Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, il est essentiel pour les entreprises et les managers de construire une culture d’équipe et d’entreprise performante et bienveillante. Cet article se propose de vous expliquer pourquoi la culture est un élément-clé pour le succès de votre entreprise et comment la mettre en place de manière concrète et durable.
La culture d’entreprise est souvent perçue comme un ensemble de valeurs affichées dans les salles de réunion ou sur les plaquettes de présentation. On pense également aux événements festifs, aux baby-foot et autres éléments destinés à rendre le quotidien des collaborateurs plus agréable. Toutefois, la réalité est bien plus complexe que cela. En effet, la culture réelle d’une entreprise se vit au quotidien et se traduit par les comportements adoptés par les salariés.
La culture, un actif majeur
Comprendre que la culture d’entreprise est la somme des comportements adoptés par les collaborateurs est essentiel pour les managers et les chefs d’entreprise. En effet, c’est un élément-clé qui permet d’obtenir des résultats tout en respectant les personnes. Plus la divergence entre la culture affichée et la culture réelle est grande, plus les problèmes d’engagement, de conflits et de recrutement se multiplient. Il est donc crucial de veiller à ce que l’expérience vécue par les collaborateurs soit en adéquation avec les valeurs de l’entreprise.
Agir sur les comportements pour créer une culture d’équipe et d’entreprise
Pour construire une culture d’équipe performante et bienveillante, il est nécessaire d’agir sur les comportements des collaborateurs. Les managers ont tout intérêt à renforcer positivement les comportements en adéquation avec la culture souhaitée et à ajuster ceux qui ne correspondent pas. Ainsi, il est important de garder à l’esprit les valeurs de l’entreprise et de les mettre en pratique au quotidien.
Cependant, il est primordial d’éviter de tomber dans le piège du système de la punition-récompense. Ce système, bien que courant, est infantilisant et réduit la créativité des employés. De plus, les études montrent que son efficacité diminue au fur et à mesure de son utilisation. Pour créer une culture d’équipe performante et bienveillante, il est préférable d’adopter un modèle basé sur les feedbacks.
Le modèle feedback, une alternative efficace
Le modèle feedback est une méthode qui repose sur la fréquence des retours et permet d’améliorer les comportements de manière durable. Contrairement au système de punition-récompense, il est basé sur l’écoute et le dialogue entre les collaborateurs et les managers. Ce modèle encourage l’échange et permet de construire une culture d’équipe et d’entreprise performante et bienveillante.
Pour mettre en place ce modèle, il est important de respecter quelques principes de base :
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Favoriser l’écoute active : les managers doivent être à l’écoute de leurs collaborateurs et les encourager à exprimer leurs préoccupations, leurs idées et leurs attentes.
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Donner des feedbacks constructifs : il est primordial de formuler des retours clairs et précis, en évitant les jugements et en se concentrant sur les faits observables.
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Encourager la prise de responsabilité : les collaborateurs doivent être responsabilisés et incités à prendre des initiatives pour améliorer leur travail et les résultats obtenus.
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Créer un climat de confiance : il est essentiel de mettre en place un environnement de travail où les collaborateurs se sentent en sécurité pour exprimer leurs idées, leurs doutes et leurs besoins.
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Valoriser les succès et les progrès : il est important de reconnaître les efforts des employés et de célébrer leurs réussites, même les plus petites.
Conclusion
Pour créer une culture d’équipe et d’entreprise performante et bienveillante, il est essentiel de se concentrer sur les comportements des collaborateurs et de les ajuster en fonction de la culture souhaitée. Le modèle feedback, basé sur l’écoute et le dialogue, est une alternative efficace au système de punition-récompense traditionnel. En mettant en pratique ces principes, les managers et les chefs d’entreprise pourront construire une culture d’entreprise solide et durable, qui contribuera au succès de l’organisation tout en favorisant l’épanouissement des employés.
