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Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de chauffeurs pour optimiser la gestion de votre flotte

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La gestion d’une flotte de véhicules pour une entreprise de location avec chauffeurs peut être un défi complexe. Avec un nombre croissant de clients, de véhicules et d’employés à gérer, il est essentiel d’avoir un système efficace qui simplifie les opérations quotidiennes. Un logiciel de gestion de chauffeurs est un outil technologique qui vous aide à optimiser la gestion de votre flotte, en automatisant les processus, en fournissant des rapports détaillés et en améliorant l’efficacité globale de l’entreprise. Dans cet article, nous explorerons comment choisir le meilleur logiciel de gestion de chauffeurs pour répondre à vos besoins.

Évaluez vos besoins commerciaux

Avant de choisir un logiciel de gestion de chauffeurs, il est important d’évaluer attentivement vos besoins commerciaux. Considérez le nombre de véhicules dans votre flotte, le volume de clients que vous gérez et les processus internes que vous souhaitez automatiser. Par exemple, vous pourriez avoir besoin de fonctionnalités telles que la planification des courses, la gestion des réservations, la facturation automatique ou le suivi des véhicules. Identifier vos besoins vous aidera à choisir le logiciel de gestion de chauffeurs qui convient le mieux à votre activité et qui maximise les avantages.

Recherchez et comparez les options disponibles

Le marché offre une large gamme de logiciels de gestion de chauffeurs, il est donc important de mener des recherches approfondies et de comparer les options disponibles. Examinez les fonctionnalités offertes par chaque logiciel de gestion, lisez les avis des utilisateurs et demandez des conseils à d’autres professionnels du secteur de la location de véhicules avec chauffeurs. Évaluez également la réputation du fournisseur du logiciel et vérifiez s’il offre une assistance client et des mises à jour régulières. En effectuant une analyse comparative des options, vous serez en mesure d’identifier le logiciel de gestion de chauffeurs le plus adapté à vos besoins. Une option fiable est le fournisseur de logiciels de gestion de conducteurs LiMO, qui opère actuellement en France, en Angleterre et en Italie.

Considérez l’ergonomie et l’intégration

Un bon logiciel de gestion de chauffeurs doit être facile à utiliser et intuitif pour vos employés. L’interface utilisateur doit être claire et bien structurée, permettant un accès rapide aux différentes fonctionnalités. De plus, évaluez la possibilité d’intégration avec d’autres outils et systèmes que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que le système de paiement ou le logiciel comptable. Une intégration adéquate contribuera à réduire les erreurs et à augmenter l’efficacité de la gestion de la flotte.

Sécurité et protection des données

La sécurité des données commerciales est essentielle lors du choix d’un logiciel de gestion de chauffeurs. Assurez-vous que le logiciel offre des fonctionnalités avancées de sécurité et de protection des données, telles que l’authentification à deux facteurs, le chiffrement des données et la sauvegarde régulière. Vérifiez également la conformité du fournisseur du logiciel aux réglementations sur la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. La sécurité des données sensibles de vos clients et de votre entreprise ne peut pas être compromise, donc choisissez un logiciel de gestion de chauffeurs qui offre des mesures de sécurité solides.

Évaluez le coût et le support après-vente

Enfin, prenez en compte le coût du logiciel de gestion de chauffeurs et le support après-vente fourni par le fournisseur. Évaluez si l’investissement dans le logiciel est proportionné aux avantages que vous obtiendrez dans la gestion de la flotte. Prenez également en compte les coûts supplémentaires tels que la mise en œuvre, la formation des employés et les éventuels coûts de maintenance ou d’abonnement. De plus, vérifiez si le fournisseur du logiciel fournit un support après-vente fiable, tel qu’une assistance téléphonique, des mises à jour logicielles et une résolution rapide des problèmes.

Choisir le meilleur logiciel de gestion de chauffeurs pour optimiser la gestion de votre flotte nécessite une évaluation minutieuse de vos besoins commerciaux, une recherche approfondie des options disponibles et une évaluation de l’ergonomie, de la sécurité, du coût et du support après-vente. Ne négligez pas l’importance d’un système efficace qui simplifie les opérations quotidiennes et vous permet d’obtenir un avantage concurrentiel dans le secteur de la location de véhicules avec chauffeurs. Investir dans un logiciel de gestion de chauffeurs de qualité peut entraîner une efficacité opérationnelle accrue, une meilleure satisfaction client et une croissance durable pour votre entreprise de location de véhicules avec chauffeurs.

Comment réussir les 100 premiers jours de sa création d’entreprise ?

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Pour réussir la création de son entreprise, l’auto-entrepreneur doit faire face à de nombreux obstacles. En effet, cette démarche nécessite de respecter certaines normes administratives, fiscales et organisationnelles. C’est la raison pour laquelle il est crucial pour celui-ci de réussir les trois premiers mois de son projet de création d’entreprise. Découvrez dans cet article quelques astuces pratiques pour atteindre un tel objectif.

Organiser rigoureusement le premier trimestre de sa création d’entreprise


Pour donner toutes les chances à son entreprise de tenir dans un match très concurrentiel, le premier trimestre est fatidique pour l’auto-entrepreneur. Il s’agit d’une période délicate où celui-ci doit mettre en place un planning rétroactif d’actions objectives et concrètes. C’est le moment pour tous les membres du staff d’être mis au courant des objectifs à atteindre et de définir les moyens qu’il faudra mettre en œuvre pour y parvenir. Tout comme la comptabilité de l’auto-entrepreneur reste un détail très important pour la réussite de l’entreprise, asseoir son leadership dès les trois premiers mois l’est également. Pour cela, la création des supports de communication, la mise en place de la ligne téléphonique, la définition des ressources humaines à recruter ou encore la création de la routine hebdomadaire sont tous des points à absolument prendre en compte.

Trouver la meilleure solution pour gérer la comptabilité de son entreprise

La bonne gestion de la comptabilité d’une entreprise est indispensable pour sa réussite. En effet, c’est celle-ci qui permet de constamment contrôler la santé financière de son entreprise. Ainsi, l’auto-entrepreneur doit respecter certaines règles afin de suivre le processus comptable dans son ensemble. Pour cela, il a le choix entre s’offrir les services d’un expert-comptable ou se doter d’un logiciel de comptabilité. Chaque option présente bien évidemment ses avantages et ses limites. Outre ce paramètre, l’auto-entrepreneur est appelé à tenir sa comptabilité à jour. L’importance d’une comptabilité au sein d’une entreprise ne se limite pas simplement à satisfaire les obligations fiscales, mais aide également à analyser les performances des activités de l’entreprise.

Définir la meilleure mécanique et stratégie de vente

La réussite d’une entreprise se mesure principalement à sa capacité à faire consommer ses produits et services. En principe, l’entreprise doit toujours chercher le meilleur moyen de faire écouler ses produits sur le marché. Pour cela, le chef d’entreprise ainsi que l’ensemble des collaborateurs doivent définir la meilleure mécanique et la stratégie de vente qu’il faut pour atteindre les consommateurs cibles (clients et prospects). L’auto-entrepreneur a tout intérêt à faire connaître son entreprise dans les 100 premiers jours qui suivent sa création. Il faut dire que le gain de visibilité est le point de départ d’un bon professionnel. Afin de dynamiser le chiffre d’affaires de son entreprise, le nouvel entrepreneur doit beaucoup miser sur les premiers mois de l’existence de son entreprise.

Cibler, trouver et fidéliser ses premiers clients

Pour vendre ses produits et services, l’entreprise doit d’abord définir ses consommateurs cibles. Après cette tâche, elle peut se pencher sur les différentes stratégies publicitaires pour attirer et fidéliser ses premiers clients. Cette dernière étape est très importante puisqu’elle va permettre à l’entreprise de gagner en crédibilité. En effet, les consommateurs satisfaits auront tendance à faire la publicité de l’entreprise sans qu’elle-même intervienne. C’est ce qui permet à l’entreprise de gagner d’autres clients et ainsi grossir son chiffre d’affaires.

Videoposte : l’ancienne interface en ligne de la Banque Postale

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Videoposte.net est l’ancienne interface qui permettait aux clients de la Banque Postale d’effectuer des opérations en ligne. Elle proposait les services tels que les offres de crédit et de prêt, la création de comptes, la souscription aux contrats d’assurance…

Aujourd’hui, ce site internet n’existe plus. Il a cédé sa place à la plateforme Labanquepostale.fr. Voici tout ce qu’il faut savoir sur ce changement.

 Un aperçu de l’ancienne plateforme Videoposte.net

Videoposte.net a été pendant longtemps la plateforme de la Banque Postale. Les clients s’en servaient pour réaliser leurs opérations bancaires (consultation de solde, virement…) en ligne. Ainsi, ils pouvaient passer par cette interface pour se connecter à leur compte.

La page d’accueil de Videoposte était composée des rubriques suivantes :

  • Un clavier numérique ;
  • Les options « corriger », « effacer » et « valider » ;
  • Deux cases pour saisir son identifiant et son mot de passe.

La plateforme Videoposte permettait de réaliser plusieurs opérations : ouverture de compte bancaire professionnel et particulier, accès à un compte à distance, souscription aux contrats d’assurance pour les investissements, souscription à un prêt ou à un crédit de différents types et la réalisation des opérations bancaires courantes.

Pourquoi la plateforme Videoposte ne fonctionne-t-elle plus ?

Auparavant, les clients devaient passer par Videoposte pour accéder à leur espace client La Banque Postale. Aujourd’hui, tous les services de la banque sont disponibles à la seule adresse labanquepostale.fr.

Différence entre Videoposte.net et labanquepostale.fr.

L’interface de labanquepostale.fr. présente est presque identique à celle de Videoposte.net. La nouvelle plateforme comporte les rubriques suivantes :

  • La première case de l’interface comporte la mention : « Saisissez ici votre identifiant » ;
  • La deuxième case est dédiée au mot de passe ;
  • Les options « Valider » et « Effacer ».

Le système propose l’option « Mémoriser mon identifiant » pour faciliter les prochaines connexions. Il met aussi à la disposition des utilisateurs un clavier numérique.

Concrètement, il n’a pas eu de changements majeurs sur le fond de passage de Videoposte.net à labanquepostale.fr. La seule différence concerne le format d’affichage des commandes. Quant au contenu, les deux versions sont identiques.

La nouvelle plateforme moderne et innovante de la Banque Postale permet aux clients de :

  • Réaliser les opérations bancaires courantes en ligne ;
  • Ouvrir un compte bancaire ;
  • Accéder à un compte à distance ;
  • Effectuer des simulations de crédit consommation ou de prêt immobilier ;
  • Souscrire à une assurance.

Procédure d’ouverture d’un compte Banque Postale

L’ouverture de compte en ligne à la Banque Postale est partielle. Elle constitue la première étape du processus. Elle permet de remplir le formulaire d’inscription sur internet. Ensuite, le client doit envoyer par courrier ses pièces justificatives.

Voici plus explicitement les étapes à suivre pour ouvrir un compte Banque Postale :

  1. Insérer ses données personnelles(nom, prénoms, date de naissance, adresse, etc.) ;
  2. Choisir les produits et services bancaires (carte bancaire, chéquier, type de compte…) ;
  3. Compléter le questionnaire avec ses informations personnelles ;
  4. Signer le contrat : cette étape consiste à imprimer et signer le contrat ;
  5. Préparer ses pièces justificatives : pièce d’identité ou passeport en cours de validité, justificatif de domicile (quittance de loyer) et un justificatif de revenus (avis d’imposition).

La dernière étape consiste à transmettre son dossier par voie postale ou directement à conseiller de la banque. Après la création du compte, le client reçoit une confirmation par courrier. Ainsi, il peut commencer par gérer son compte depuis la plateforme labanquepostale.fr.

Compte pro

L’ouverture d’un compte pro dépend du statut de l’entreprise. Voici les pièces justificatives à présenter :

  • Un justificatif d’activité: les statuts de la société déposés au Greffe du Tribunal de Commerce, extrait original de l’inscription de l’entreprise au RCS ;
  • Un justificatif d’identité des associés ;
  • Un justificatif des pouvoirs ;
  • Un justificatif d’adresse du siège social.

Pour les entreprises naissantes, les pièces justificatives à présenter sont :

  • Une copie des justificatifs d’identité et de domiciles du créateur d’entreprise ;
  • Une copie des statuts et annexes ;
  • Une copie de l’extrait du PV de l’AG.

Comment se connecter à la plateforme labanquepostale.fr ?

Pour se connecter à son compte La Banque Postale, un client a besoin de deux choses : son mot de passe et son identifiant. Ensuite, il doit se rendre sur la plateforme et cliquer sur « Me connecter ». Il sera redirigé vers la page d’identification.

En cas d’oubli du mot de passe, il faut cliquer sur l’onglet « Mot de passe oublié ». Si le problème persiste, il faut contacter un conseiller La Banque Postale.

Quels sont les services proposés par la nouvelle interface

Labanquepostale.fr propose divers services à savoir :

  • gestion de compte en ligne ;
  • virements bancaires ;
  • commande de carte bancaire Visa, de carte de paiement ou de chéquier ;
  • ouverture de compte épargne et gestion de patrimoine ;
  • demande de prêt immobilier ou de crédit consommation ;
  • simulation pour une assurance auto, une assurance habitation ou une protection juridique ;
  • demande annexe et tout ce qui se rapporte au Certicode.

Le Certicode représente un système de sécurité qui permet à La Banque Postale de sécuriser les comptes de ses clients. Il est demandé aux clients lorsqu’il se connecte à son compte.

Le Certicode est également exigé aux clients qui souhaitent changer leur mot de passe. Cela permet à La Banque Postale de vérifier leur identité.

Grâce aux multiples fonctionnalités de la nouvelle plateforme, les clients peuvent gérer depuis un seul espace leurs comptes, leurs contrats d’assurance, leurs crédits et leur patrimoine en toute sérénité.

Ecrire le signe euro sur son clavier ? Pc ou Mac, voici nos astuces

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Aujourd’hui, nous allons découvrir comment écrire le signe € (euro) sur un clavier. Le symbole euro est inspiré de la lettre grecque epsilon et fait référence à la première lettre du mot Europe.

Étonnamment, pourtant, il peut parfois sembler compliqué de trouver ce signe sur un clavier. Mais ne vous inquiétez pas : avec quelques manipulations simples et une petite connaissance des codes numériques, il existe plusieurs méthodes pour taper facilement le symbole euro

Histoire du symbole euro

Le symbole euro a été adopté par tous les pays ayant l’euro comme monnaie principal, ce qui en fait le plus grand bloc monétaire au monde. Les origines du symbole euro remontent à la lettre grecque « epsilon » (Ε), qui est devenue la première lettre du mot « Europe ».

La Commission européenne a ensuite choisi le symbole actuel

a) Origine du symbole euro

Le symbole euro est basé sur la lettre grecque ‘epsilon’, qui est la première lettre du mot “Europe”. Cette idée a été proposée par une équipe d’experts et, finalement, validée par la Commission européenne en 1996.

La Commission a décidé de conserver le symbole existant afin de préserver son unité et sa signification. Grâce à cette décision, le dollar américain, le yen japonais et le yuan chinois forment désormais un groupe des quatre principales devises internationales

b) La Commission Européenne et le choix du symbole

Lorsque l’euro a remplacé l’ancienne monnaie en 1999, il avait besoin d’un signe distinctif pour se distinguer des autres devises mondiales. Pour cette raison, la Commission européenne a cherché des propositions pour choisir un nouveau signe.

Finalement, ils ont opté pour le symbole euro qui est désormais largement utilisé dans toute l’UE

Comment écrire le symbole euro sur un clavier ?

Il existe différentes méthodes pour écrire le symbole euro sur un clavier PC ou Mac, notamment en utilisant une combinaison de touches ou un code numérique.

a) Méthode 1 : Combinaison de touches

  • PC :
  • Maintenez la touche Alt enfoncée
  • Tapez 0128 sur le pavé numérique
  • Relâchez la touche Alt
  • Mac :
  • Tapez Option + 2

Cette méthode est très simple et rapide à comprendre et à utiliser. Une fois que vous avez appris comment faire, vous pouvez facilement insérer le signe € à chaque fois que vous souhaitez.

b) Méthode 2 : Code numérique

>Pour écrire le signe € sur votre clavier PC ou Mac, il suffit d’utiliser un code numérique spécial : “20AC”. Le code peut être saisi directement dans le document, puis appliquer la mise en forme souhaitée. Cela permet de trouver facilement le symbole euro, quelle que soit sa taille et son style.

Autres méthodes pour écrire le symbole euro

Il existe d’autres méthodes pour insérer le signe € dans un document. Par exemple, vous pouvez utiliser certains logiciels de traitement de texte ou des caractères spéciaux accessibles à l’aide du menu Insertion/Symboles.

Ces méthodes sont très pratiques pour trouver rapidement le symbole euro et permettent également d’ajuster facilement la taille et le style du texte

La SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) : avantages et inconvénients

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La SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) : avantages et inconvénients

Qu’est-ce qu’une SASU ?

SASU est un diminutif signifiant Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle. La différence avec la SAS, c’est qu’elle n’est pas unipersonnelle. Avec le SASU, il n’y a qu’un créateur d’entreprise et donc aucun associé. C’est une forme de société assez plébiscitée qui a plusieurs avantages pour le créateur d’entreprise. Comme pour notre article sur les SCI, nous avons réalisé cette liste détaillée de ses avantages et inconvénients.

Les avantages de la SASU

La SASU a plusieurs avantages. Voici lesquels :

La création de votre société rapidement

La création d’une SASU est rapide et facile si elle est faite par un professionnel. Elle peut se faire en une demi-journée à une journée maximum. C’est très rapide et pas plus compliqué que la création d’une SARL ou EURL. Vous pouvez faire une grande partie des démarches en ligne.

Des démarches simples

Les formalités de la SASU sont plutôt légères comparé aux autres statuts. Concernant le dépôt de rapport de gestion au greffe du tribunal de commerce, celui n’est pas demandé pour une SASU. L’approbation des comptes annuels se fait par un dépôt au greffe du tribunal de commerce.

Possibilité d’actionnaires étrangers

Il est possible d’avoir un ou des actionnaires étrangers dans une SAS. Pas besoin d’autorisation, de carte de séjour ou résidence, ni même d’avoir un logement ou droit particulier en France ou en Union Européenne. La seule limite est si l’actionnaire veut être le dirigeant de la SASU et dans ce cas, il doit faire les démarches nécessaires mentionnées ci-dessus.

Pas besoin de capital minimum pour les SAS et les SASU.

Il suffit d’un euro pour le capital de départ, il peut varier en cours de route et être augmenté. Toutefois, il ne peut faire appel à l’épargne publique.

Il est possible d’être affilié au régime général de la sécurité sociale.

En étant président de la SASU et si vous percevez une rémunération liée à votre activité, vous serez affiliés au régime général de la sécurité sociale. C’est le seul statut juridique pour quelqu’un qui se lance seul d’être affilié au régime général de la sécurité sociale. Ainsi, l’entrepreneur a les mêmes bénéfices de protection sociale qu’un salarié, à l’exception de l’assurance-chômage.

Des responsabilités limitées pour l’associé unique de SASU

En tant qu’associé unique d’une SASU, vous ne pouvez être tenu pour responsable des dettes sociales de l’entreprise uniquement dans la limite de votre apport. De plus, votre patrimoine personnel est à l’abri de toute créance de la société, sauf si évidemment, vous commettez une faute personnelle de gestion.

Des associations intéressantes

Une SASU peut aussi s’associer avec une autre SAS ou SASU, et ce, plusieurs fois sans limites légalement. La seule contrainte, c’est qu’une SAS ou SASU ne peut détenir la totalité d’une autre SAS ou SASU, car dans ce cas, il y a conflit d’intérêts.

Cumul de mandats possible

Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs mandats et le président peut aussi être le président de plusieurs SAS ou SASU, mais il devra se limiter à maximum 10 % de part dans le ou les autres SAS ou SASU qu’il dirige.

Une bonne flexibilité sur le fonctionnement d’une SASU

Les libertés sont relativement plus grandes dans le choix et la rédaction des statuts de la SASU. Il y a peu d’encadrement législatif de son fonctionnement ce qui permet de faciliter l’organisation de l’entreprise.

Vous pouvez faire un apport en industrie

Lorsque vous créez votre entreprise, vous devez mentionner les apports en capital social dans les statuts de l’entreprise. Dans une SASU, vous pouvez amener un apport en industrie sans que cela n’augmente le capital social. Un apport en industrie est un temps de travail ou valorisation de savoir-faire donné à l’entreprise.

Des choix dans l’imposition

En principe, les SASU sont soumises à l’impôt sur les sociétés. Il y a toutefois une possibilité pour l’associé unique de supporter personnellement l’imposition des bénéfices, il aura donc le choix entre l’impôt sur le revenu ou l’impôt sur la société.

Vos dividendes ne sont pas concernés par les cotisations

Contrairement aux travailleurs indépendants, l’associé unique de la SASU ne paie pas de cotisations sociales sur ses dividendes. C’est un bon avantage, surtout que cette absence de cotisations sociales est valable pour n’importe quel montant !

Pas de contrôle par un commissaire des comptes avant d’avoir une bonne entrée d’argent

Tant que vous n’avez pas atteint 2 000 000 d’euros de chiffre d’affaires, 1 000 000 d’euros en total bilan et un effectif inférieur à 20 salariés, vous n’avez pas d’obligation de contrôle par un commissaire aux comptes.

Les inconvénients de la SASU

Jusqu’ ici, nous avons vu un beau et bon visage de la SASU puisque nous avons énuméré uniquement les avantages de celle-ci. Dans cette seconde partie, nous allons voir les inconvénients de la SASU, puisqu’il n’y en a quelques-uns. Une fois au bout de l’article, vous aurez alors une vision plus nuancée :

Créer seul son entreprise sera difficile

Contrairement à ce que nous avions dit précédemment, les formalités de création de la SASU sont plus complexes que celles pour s’installer en individuel. La rédaction des statuts n’est pas à négliger, surtout qu’il s’agit de la première pierre de votre entreprise, alors il vaut sûrement mieux passer par un professionnel. Il faudra aussi publier l’avis de constitution de la SASU. Si vous vous faites aider, les démarches resteront rapides et simples à condition d’être au contact d’un bon professionnel.

Votre protection sociale coûte cher

Contrairement aux dirigeants affiliés au régime des indépendants, la protection sociale du président de la SASU aura un coût plus élevé. Si on prend la base de calcul pour comparer les deux régimes, on arrive à un coût de près de deux fois plus élevé pour le régime de la SASU contre celui des indépendants. Ce n’est pas à négliger dans votre calcul.

L’impôt sur le revenu limité à 5 exercices

Lorsque vous dirigez une SASU, le président peut opter pour l’impôt sur le revenu. Cependant, cette possibilité est limitée à 5 exercices maximum. Le président doit ensuite déclarer ses revenus et les soumettre à l’imposition sur les sociétés.

Attention aux apports

La SASU nécessite un commissaire aux apports pour tout apport en nature. De plus, il ne peut faire appel à l’épargne publique.

La fermeture d’une SASU a un coût et reste complexe

Le jour où vous souhaitez fermer votre SASU, celle-ci a un coût et cela reste compliqué. Il faut procéder à une dissolution anticipée suivie d’une liquidation, ce qui n’est pas des plus simples et cela entraine un coût important. Mais cette démarche est identique et obligatoire pour toutes les sociétés en personnes morales.

L’importance des avis clients dans la réputation de votre entreprise

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Aujourd’hui, plus de 90 % des consommateurs achètent leur produit ou sollicitent des services en ligne. Avant de contacter une entreprise, ces derniers consultent les commentaires laissés par d’autres consommateurs.

Les avis clients ont à cet effet un grand impact sur le développement des entreprises. Il s’agit là d’un excellent retour d’expérience client vu qu’ils jouent un rôle majeur dans la politique marketing des entreprises.

Il faut savoir que les avis clients peuvent rassurer ou décourager un consommateur. Environ 96 % des Français sont aujourd’hui influencés par l’e-réputation des entreprises. On vous explique l’importance des avis clients dans la réputation d’une société.

L’impact des avis clients sur la réputation d’une entreprise

Les avis des clients (positifs et négatifs) impactent généralement grandement le référencement naturel ainsi que la visibilité d’une entreprise. Ils influent donc directement sur les ventes des produits proposés et des services offerts. Il est à cet effet important de veiller à contrôler le recueil de ses avis clients pour assurer l’amélioration de ses produits et services.

De nombreuses études montrent que les clients prêtent désormais une attention particulière aux avis clients en ligne avant de contacter une entreprise. Près de 88 % des internautes consultent en effet les avis clients sur les blogs, forums et réseaux sociaux avant de faire une acquisition en ligne.

Bien plus de la moitié perçoivent de ce fait les commentaires clients comme des valeurs fiables à exploiter. L’e-réputation d’une entreprise, directement impactée par ces avis clients, agira sur le chiffre d’affaires de l’entreprise. Il faut d’ailleurs remarquer que les annonceurs avec des commentaires et avis clients positifs profitent d’un taux de clic supérieur aux autres annonceurs.

L’importance d’avoir des avis positifs en ligne

Les avis positifs en ligne représentent une solution simple et pratique pour booster l’e-réputation de votre entreprise. Il faut dire que leur importance n’est plus à remettre en question.

Encouragement à opter pour un produit

Quand un client prend un produit, il laisse généralement un avis s’il est satisfait ou mécontent. La plupart des consommateurs aujourd’hui consultent toujours les avis clients avant d’opter pour un produit. Il est donc nécessaire d’avoir des avis positifs. Selon une étude menée :

  • 92 % des consommateurs consultent les moteurs de recherche pour se renseigner sur les produits,
  • 61 % consultent les avis de blogueurs ou d’influenceurs,
  • 58 % se renseignent auprès de leurs amis sur les réseaux sociaux,
  • 57 % vont sur les sites d’avis en ligne.

Autrement dit, les avis clients positifs en ligne aident les clients à rapidement prendre leur décision avec assurance.

Développement de l’e-réputation de votre entreprise

Quand on parle de l’e-réputation d’une entreprise, il s’agit de sa réputation en ligne. Même si certains clients peuvent se méfier de vous si vous avez beaucoup d’avis positifs, la majorité se sentira davantage rassurée si vous en affichez plus.

Il s’agit là d’une solution simple, mais efficace, pour améliorer l’image de marque de votre entreprise sur internet. En développant votre e-réputation, il vous est plus facile de faire face à la concurrence.

Fidélisation de vos clients

En consultant les avis clients laissés par les consommateurs, il est possible d’en apprendre plus sur le client. Cela permet aussi de savoir s’ils sont satisfaits ou non. Si les clients laissent des avis positifs, généralement, c’est qu’ils sont satisfaits. Cela amènera d’autres consommateurs à s’intéresser à vos produits ou services. Les avis positifs sont donc un outil de marketing très important pour une entreprise.

Comment obtenir plus d’avis clients positifs ?

Avoir beaucoup d’avis positifs est très profitable pour toute entreprise. Voici quelques astuces utiles pour en obtenir plus si vous le souhaitez :

  • publiez régulièrement certains avis reçus sur les réseaux sociaux pour mettre en avant vos clients. Vous amènerez ainsi d’autres clients à faire part de leur expérience,
  • obtenez de nombreux témoignages et assurez-vous qu’ils soient bien visibles,
  • attendez le moment idéal avant de demander à vos clients de faire part de leur expérience avec vos produits,
  • soyez honnête concernant les produits et services que vous proposez. Vous ne risquez pas ainsi de décevoir vos clients,
  • mettez à la disposition du client un service de qualité, même s’il a vécu une expérience négative,
  • proposez aux clients de leur offrir une récompense (par exemple un coupon de réduction valable sur la prochaine commande) s’ils font part de leur avis.

Grâce à ces astuces, vous êtes certains d’obtenir davantage d’avis clients positifs en ligne pour votre entreprise.

Que faire si vous recevez un avis négatif en ligne ?

Les avis clients laissés par les consommateurs ne sont pas toujours élogieux, ce qui est tout à fait normal. Même les avis négatifs représentent une source d’informations importante pour une entreprise. En tenant compte des avis négatifs des consommateurs, vous pourrez améliorer la qualité de vos produits ou bien de vos services. Ils peuvent également vous servir à améliorer votre stratégie de prospection commerciale dans sa globalité.

Vous pourrez ainsi rassurer les prospects et fidéliser à nouveau les clients mécontents ou insatisfaits. Les avis clients négatifs amènent le client à opter pour votre produit ou service en tout état de cause. Il ne faut donc pas cacher ses avis négatifs. Il faut plutôt s’en servir pour assurer le développement de son entreprise et éviter que les mêmes erreurs se répètent à l’avenir.

Comment répondre à un avis négatif de manière constructive ?

L’amélioration de la connaissance client, des services ou des produits est d’une importance capitale pour tout entrepreneur ambitieux. Les avis clients constituent un moyen simple et efficace pour parvenir à ce résultat, aussi bien les avis positifs que négatifs. Il faut néanmoins prêter une attention particulière aux avis négatifs.

Ils permettent en effet de trouver les failles présentes dans votre marque et dans vos prestations. Cela permet par la suite de répondre plus efficacement aux demandes et aux besoins des clients. Si on obtient des avis négatifs sur un produit ou un service proposé, il est recommandé d’y répondre.

Le client saura ainsi que sa remarque a été prise en compte. En répondant de manière personnalisée aux avis laissés par les clients, il sera possible d’atténuer un peu l’expérience négative vécue par le client. Il ne faut donc pas cacher les avis négatifs laissés par les clients.

Si vous avez du mal à gérer les avis reçus via votre site ou les réseaux sociaux, vous pouvez alors opter pour une solution de gestion d’avis clients. En plus d’en profiter à tarif concurrentiel, cette solution permet d’améliorer et de garder un œil sur l’e-réputation de son entreprise. Cette solution est d’ailleurs compatible avec nombre de plateformes de vente en ligne (Magento, Shopify, Woocommerce…).

Immobilier : zoom sur la création de SCI

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La société civile immobilière est un des statuts juridiques les plus courants dans le monde de l’immobilier. La SCI permet en effet d’assurer et d’optimiser la gestion d’un ou de plusieurs biens immobiliers. Cette forme juridique propose de nombreux avantages, comme celui de faciliter la gestion d’un patrimoine familial ainsi que la transmission d’un immeuble, ou encore d’investir convenablement. Il est à noter que la création d’une SCI est toutefois assez complexe. Quelles sont donc les démarches à suivre pour créer une SCI ?

Qu’est-ce qu’une SCI ou Société Civile Immobilière ?

Une SCI est une forme de société créée pour gérer une activité immobilière. Elle est utilisée pour la gestion, l’achat ou la location de biens immobiliers. Ce statut autorise également l’achat d’un terrain pour y construire un bien destiné à la location.

Cette forme juridique ne permet en aucun cas de réaliser une activité commerciale, comme l’achat d’un bien pour une revente de façon régulière. Une SCI ne permet pas non plus de procéder à une location saisonnière. Il existe plusieurs types de SCI, dont la SCI construction vente qui concerne la construction d’un bien pour la revente. La SCI professionnelle permet d’acquérir un ou plusieurs locaux professionnels ou un siège de la société. Une SCI familiale est destinée à des membres d’une famille qui veulent acquérir, organiser ou gérer leur patrimoine immobilier. Si vous souhaitez savoir comment créer une SCI, rendez-vous sur une plateforme d’informations destinée aux entreprises.

Le processus de création d’une SCI

Comme toutes les autres formes juridiques, la création d’une SCI passe par plusieurs étapes :

  • la première formalité à réaliser est la rédaction du statut de la société. Les règles qui régissent le fonctionnement de la SCI doivent être stipulées dans ce statut. Celui-ci doit mentionner explicitement les pouvoirs et les droits dont bénéficie le gérant.
  • La seconde démarche concerne le dépôt du capital social, qui correspond à la totalité des apports en nature et en numéraire rassemblés par les associés. Proportionnellement à son apport, chaque associé détient une part sociale dans la société. Le montant réuni en capital social est déposé dans un compte bancaire de la SCI.
  • L’étape suivante consiste à publier une annonce légale. Celle-ci doit indiquer la dénomination sociale ou le nom de la société, le nom du gérant, la forme juridique, l’adresse du siège social et la date de début d’activité.
  • La dernière étape est la constitution du dossier et son dépôt pour une demande d’immatriculation auprès du greffe compétent.

Les avantages d’une SCI

Parmi les avantages de ce statut figure sa souplesse de fonctionnement. La SCI permet aux associés d’avoir une totale flexibilité sur les relations. Aucun minimum d’investissement initial n’est requis pour créer une SCI.

Les avantages fiscaux et en termes de gestion du patrimoine

La SCI a la possibilité de choisir l’impôt sur les sociétés ou IS, ou d’opter pour l’impôt sur le revenu ou IR. Le statut régit également la gestion du patrimoine de la société. Les associés sont libres de décider du pouvoir du gérant : acheter, mettre en location ou vendre un bien immobilier.

Cette forme juridique facilite la gestion des investissements et permet de les regrouper sous une même structure. Les charges sont mutualisées, ce qui contribue à réduire les coûts d’un projet ou à faciliter l’obtention d’un prêt.

Des avantages pour la transmission du patrimoine

Cette forme juridique est très avantageuse pour la transmission du patrimoine. Les héritiers reçoivent des parts de la société et non un bien immobilier. Les frais de mutation sont calculés selon la valeur des parts sociales concernées.