Mon Bureau Numérique comme on l’appelle communément ENT, est un espace de travail numérique indispensable à la vie scolaire des élèves, des parents et des enseignants. Mon Bureau Numérique révolutionne la façon dont nous apprenons, en offrant une plateforme complète, pleine de fonctionnalités utiles et diverses activités. Découvrez dès aujourd’hui comment cet outil révolutionnaire pourrait changer votre expérience éducative quotidienne !

Mon Bureau Numérique, qu’est-ce que c’est finalement ?

Explorez le monde innovant de MBN ou Mon Bureau Numérique ! Cette plateforme a révolutionné les initiatives numériques depuis son lancement, avec des statistiques impressionnantes à l’appui. Apprenez-en plus sur ce mouvement passionnant ici.

La principale mission de MBN

MBN a révolutionné la vie scolaire dans le Grand Est ! Depuis septembre 2018, cet environnement entièrement numérique permet aux parents et aux élèves d’accéder facilement à leurs cours et à leurs activités. Les membres du corps professoral et le personnel administratif peuvent également profiter de ce réseau numérique. Efficace et optimisé à la gestion du temps tout en gardant tout le monde connecté.

MBN révolutionne l’expérience éducative grâce à son interface complète et intuitive. Conçue pour tous les types d’établissements d’enseignement, les utilisateurs peuvent profiter d’une gamme de ressources numériques telles que des manuels, des relevés de notes et des outils qui permettent une communication transparente entre les étudiants, les enseignants et les professeurs. Cette puissante plateforme offre à toutes les personnes impliquées dans un environnement académique un potentiel illimité lorsqu’il s’agit de se connecter et d’optimiser leur parcours d’apprentissage !

Après de longs mois de travail en équipe entre le ministère de l’Éducation Nationale et la région Grand Est, un nouvel espace est née. Offrant aux élèves un espace passionnant où ils peuvent apprendre. Cela inclut également les départements tels que la Meuse, les Ardennes, l’Aube, la Meurthe-et-Moselle, la Marne, la Haute-Marne, le Haut-Rhin, le Bas-Rhin et même les Vosges.

Les chiffres clés à retenir sur MBN

La région Grand-Est, composée de 10 départements différents, compte une multitude d’institutions et d’organisations à l’intérieur de ses frontières. Elle abrite 700 établissements d’enseignement allant de l’école au lycée en passant par le collège, trois académies prestigieuses à Strasbourg, Nancy Metz et Reims, ainsi que la Direction régionale de l’alimentation, de l’agriculture et de la forêt. Il n’est pas étonnant que ce territoire majestueux ait enregistré un nombre impressionnant de candidatures !

Un espace numérique de travail (ENT) offre une voie innovante pour atteindre vos objectifs

Pour accéder aux contenus numériques éducatifs répondant à leurs besoins, les étudiants, les parents d’élèves, le corps enseignant, et le personnel non enseignant, peuvent tous utiliser la plateforme de travail partagée.

L’ENT ou espace numérique de travail facilite l’accès. L’espace est efficace et on accède directement aux informations essentielles pour tous les membres de la communauté scolaire. Il permet de se connecter et savoir rapidement ses horaires, son emploi du temps, ainsi qu’aux détails de la restauration et bien d’autres choses encore. Un gain de temps pour tout un chacun.

Les parents disposent désormais d’un nouveau moyen de rester en contact avec le travail scolaire de leurs enfants ! Grâce à cette plateforme conviviale, les parents peuvent suivre les activités des élèves et recevoir des mises à jour telles que les notes, les absences ou les retards. Grâce à ce système simple de connexion et de mot de passe, il est plus facile que jamais pour les familles de se tenir au courant de la vie scolaire.

Quels sont les avantages de Mon Bureau Numérique ?

Malgré les facteurs externes qui peuvent empêcher les élèves d’assister aux cours, les équipes de l’académie s’efforcent de faire en sorte qu’aucun élève ne soit laissé pour compte. Avec une simple connexion internet et un accès aux ressources du système scolaire, chaque enfant a une chance de réussir, qu’il soit présent ou non ! En permettant aux enseignants de rester en contact avec les élèves, en direct ou en différé, on s’assure que chacun reçoit un enseignement de qualité, indépendamment de sa présence physique.

Lorsqu’un enseignant n’est pas en mesure d’être physiquement présent dans sa classe en raison d’une circonstance extraordinaire, MBN peut fournir la solution parfaite. En fournissant des services numériques et multimédias spécialement conçus pour les établissements d’enseignement, MBN assure la continuité de l’enseignement dans les moments difficiles.

Ce site innovant propose un ensemble de services pour faciliter la vie éducative et scolaire, qu’il s’agisse de la coordination et de la coopération avec les autres ou de l’utilisation d’applications numériques. Pour couronner le tout, une assistance administrative spécialisée est à diposition.

En tirant parti des espaces de travail numériques, les étudiants sont en mesure d’ouvrir un monde de possibilités tout en travaillant à domicile. Non seulement ils ont accès à des ressources professionnelles et à des systèmes de messagerie, mais ils ont aussi la possibilité de rester organisés grâce à la gestion d’un agenda virtuel et à des manuels scolaires numérisés !

Le programme ENT offre aux élèves la possibilité de prendre leur apprentissage en main. Grâce à un bureau personnel accessible à distance, ils peuvent utiliser des outils tels que des supports de cours, des notes de cours et des calendriers scolaires de n’importe où, ce qui leur permet de mieux contrôler comment et quand ils apprennent après les cours de la journée !

En favorisant des relations plus étroites entre les parents et les écoles, l’ENT crée un environnement de collaboration où chacun peut bénéficier d’une meilleure communication. Dans ce sens, les parents pourront avoir un aperçu global et détaillé des absences, des témoignages en temps réels et des progrès scolaires de leurs enfants.

Cette méthode éducative numérique offre aux apprenants le pouvoir de la connaissance, la liberté d’apprendre à leur propre rythme et à leur propre manière, ainsi qu’un dialogue ouvert pour échanger des idées. C’est vraiment une façon révolutionnaire de développer sa compréhension !

Comment installer Mon Bureau Numérique ?

MBN est très pratique pour les parents et les étudiants très occupés. Il offre un guichet unique pour les e-mails, les mises à jour, les horaires, les manuels scolaires, les notes et bien plus encore, le tout facilement accessible sur votre smartphone ! Évitez le stress avec MBN et simplifiez-vous la vie en ayant tout ce dont vous avez besoin dans le creux de votre main.

Avec l’application mobile, accéder rapidement et facilement à des informations importantes n’a jamais été aussi simple. En quelques clics, à partir de n’importe quel appareil avec des capacités en ligne ou hors ligne, vous obtenez ce dont vous avez besoin en un rien de temps ! De plus, vos données d’authentification sont stockées en toute sécurité afin de garantir un accès instantané à tout moment.

Débloquez le confort d’une application mobile en quelques clics ! Suivez notre guide simple et vous profiterez de ses fonctionnalités en un rien de temps, pour cela :

• Dans votre ENT, rendez-vous tout d’abord dans l’onglet « Préférences ». Puis, cliquez sur « Mon accès mobile ». Pour être sûr de profiter au maximum de MBN, téléchargez la version conçue pour votre appareil Apple ou Android. Ne cherchez pas plus loin et commencez à profiter de cette application dynamique ! Pas d’inquiétude si vous n’avez pas votre telephone sur vous, appuyez simplement sur le bouton “Vous n’avez pas votre téléphone”. L’ENT affichera alors un code QR pour un accès rapide et facile, inutile donc d’avoir des sueurs froides à chaque tentative de connexion.

• Puis, vous devez retourner la page principale de votre ENT et sélectionner par la suite « Activer votre accès ». Il ne vous restera alors plus qu’à renseigner votre login de connexion et votre code d’activité, fournis en amont par l’application.

Vous avez des difficultés à trouver votre identifiant ou votre adresse électronique ENT ?

Vous avez du mal à vous connecter à l’ENT ? Vous ne savez pas quelles sont vos informations de connexion et où les trouver ? Suivez ces étapes pour une connexion sans faille :

• Rendez-vous dans la section « Se connecter » ;
• Puis, assurez-vous de cliquer sur « Préférences », qui est situé à droite de votre nom d’utilisateur ;
• Ensuite, rendez-vous dans « Résumé » et « Informations ». Vous y trouverez votre identifiant ENT.

Quelles sont les alternatives à MBN ?

De nos jours, il y a plus de choix que jamais dans le monde des outils éducatifs en ligne ! Outre MBN, des entités comme Klassroom ou Classdojo.com se sont imposées comme des options fiables pour les enseignants désireux de faciliter l’apprentissage à distance.

Klassroom

Avec Klassroom, le monde devient une salle de classe ! Cette application de chat encourage les échanges d’élèves à l’échelle mondiale et contribue à favoriser le développement positif des enfants du monde entier. Elle est déjà utilisée pour réunir des élèves de tous âges issus de 80 pays, qu’ils apprennent en espagnol, en anglais ou en français !

Classdojo.com

ClassDojo.com offre un pont numérique entre les élèves, les parents et les enseignants pour favoriser la connexion et la collaboration dans la classe. Avec sa plateforme gratuite d’échange de photos et de vidéos, ClassDojo encourage l’exploration.

Sébastien Lambert

Depuis quelques décennies, l’internet joue un grand rôle dans notre vie quotidienne dans divers secteurs notamment dans le domaine de l’enseignement. En effet, nombreuses sont les Facultés qui adoptent des plateformes en ligne pour permettre aux étudiants d’accéder à des cours complets depuis chez eux. À l’instar de ceux-ci, on peut citer l’UPHF ENT ou l’Université Polytechnique de France.

C’est quoi l’ENT UPF ?

L’ENT UPHF ou l’Espace Numérique de Travail de l’Université Polytechnique Haut France est un lieu qui propose un système d’enseignement à distance pour étudiants, enseignants chercheurs et personnel administratif. Celui-ci, via internet, met à disposition des ressources pédagogiques spéciales pour un accès à un cursus complet depuis n’importe quelle localisation. Il suffit juste de faire une inscription en créant un identifiant pour profiter de prestigieux services. De plus, le site est accessible avec de différents navigateurs (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer…) et fonctionne sur de nombreux supports (Ordinateur, Smartphone, Tablette…). De quoi autoriser aux adhérents de suivre les cours selon leur disponibilité.

À quoi sert-elle ?

D’abord, l’UPHF ENT mise sur l’équité éducative à travers son partage d’information en vue de permettre à toutes les personnes intégrées d’acquérir un niveau cognitif égal. Étant donné qu’on est encore sous la menace du COVID-19, l’ENT UPHF est alors un excellent moyen pour suivre des programmes en toute sécurité. De plus, le deuxième avantage avec l’espace c’est aussi le gain de temps. Effectivement, contrairement aux cours magistraux en salle qui nécessitent des déplacements journaliers, celui-ci est faisable partout depuis un support numérique. Une aubaine pour les utilisateurs que pour le corps enseignant de l’UPHF.

Les services et fonctions proposés par la plateforme

Il faut noter que les services proposés par l’UPHF ENT sont régis par des règlements stricts. Cela signifie que toutes les personnes qui s’inscrivent sur l’espace y sont soumises. Ainsi, si un abus/des infractions sont commis par les utilisateurs, des sanctions disciplinaires, voires pénales, peuvent être appliquées.

Maintenant, pour ce qui est des services proprement dits, ceux qui sont ouverts au sein de la plateforme d’information de l’UPHF sont diversifiés en dépit des nécessités de chaque utilisateur. De prime abord, l’usager de l’ENT UPHF peut accéder à une messagerie personnelle pour les courriers électroniques, associés à un espace de stockage en ligne pour le partage d’informations. Secundo, les supports de cours restent à disposition pour tous ainsi, que d’autres outils pratiques permettant de renforcer l’acquisition du savoir.

À part ceux-ci, il existe également un système de gestion informatisée facilitant les procédés administratifs. L’étudiant peut, par exemple, consulter certains documents à distance interne à l’administration, des notes de service ou encore voir sur le site l’emploi du temps, les résultats d’examens, des offres de stage… On peut aussi y bénéficier d’un accès à des outils numériques tels qu’un agenda, un champ pour le transfert de fichiers…

Parmi les prestations qui distinguent l’ENT UPHF, on peut citer deux modes, anonyme et connecté, qui offrent des options spécifiques aux dépens des besoins de l’utilisateur.

Les modes accessibles sur ENT UNF

Ce sont des modes distincts qui donnent aux étudiants la possibilité de jouir d’une multitude de privilèges tout au long du parcours de formation.

Anonyme

Le compte sésame est automatiquement activé avec le mode anonyme. Bénéficiez également d’un accès à la série d’assistances de l’UPHF ENT ainsi que des tutoriels disponibles en quelques clics. En même temps, les nouveaux adhérents peuvent s’ouvrir à un inventaire des restaurants et à une liste des cafétérias présentes à l’université. Cette démarche permet d’ailleurs la récupération rapide de son mot de passe voire son compte utilisateur en cas de problème, et de rejoindre facilement les divers réseaux sociaux affiliés à l’université.

Connecté

Le mode “connecté” permet d’activer ou non des notifications d’informations par SMS. De plus, grâce à ce service, on peut obtenir les détails de son profil et d’y inclure des options supplémentaires si nécessaire, y compris des offres que l’on peut ajouter dans l’onglet nommé « Favoris ». Pour y parvenir, c’est simple. Il suffit de mettre une coche sur l’étoile se trouvant en haut de la partie droite du service concerné. Vous aurez dans ce cas un accès facile à vos fonctionnalités favorites sans besoin de revenir sur le menu principal.

Bref, l’UPHF ENT offre de nombreuses perspectives sur une plateforme en ligne ouverte pour tous à travers un support pédagogique varié, conforme aux exigences actuelles. L’espace propose différentes modalités de services ainsi que de parcours afin d’adapter le cursus selon l’attente de chaque utilisateur.

Sébastien Lambert

Grâce à l’évolution du digital, il est désormais possible de tout faire à distance et en ligne. Depuis l’ère du numérique, le domaine de l’éducation ne cesse d’être sujet à de nombreuses révolutions et présente plusieurs avantages. Dans ce contexte, la région du Centre-Val de Loire a ainsi décidé de mettre en place une plateforme appelée Netocentre en 2012. Celle-ci a pour principal objectif d’améliorer le système éducatif, de faciliter la communication entre les parents, les élèves, les enseignants et les dirigeants et de diffuser les informations importantes. Son réel but est de pouvoir offrir aux étudiants de meilleures conditions afin de réussir leurs études. Vous désirez en savoir plus sur cet environnement numérique ? Dans cet article, nous vous dévoilons les points essentiels de Netocentre.

Qu’est-ce que Netocentre ?

Mise en place en 2012 par la région Centre-Val de Loire, Netocentre est une plateforme de navigation basée sur les différentes aides des partenaires qui contribuent à l’amélioration du système éducatif. Il s’agit en réalité d’un bureau virtuel qui est par la suite mis à la disposition des parents, des élèves, des enseignants et des équipes de Direction de chaque établissement scolaire. Son but est de mettre à la disposition de chaque acteur du système éducatif les informations importantes relatives à la vie scolaire.

Dans ce contexte, les utilisateurs de l’outil peuvent alors accéder facilement à toutes les actualités d’un établissement scolaire dans lequel leurs enfants sont inscrits. D’ailleurs, il est à noter que cela est possible en temps réel grâce à un système de messagerie personnelle qui développe les échanges et la communication. En ce sens, les enfants ont ainsi la possibilité d’utiliser l’espace dédié aux cours à distance facilement et où qu’ils soient. Outre cela, ils ont également accès au cahier de textes ainsi qu’aux différents réseaux d’établissements scolaires de la région.

Par ailleurs, grâce à Internet, les élèves ont la possibilité de recevoir directement leurs notes de cours, tandis que les parents gagnent un accès libre aux différentes fonctionnalités du système depuis leur espace parent et leur espace enfant.

Netocentre : les chiffres à ne pas manquer

Depuis le jour de sa création, Netocentre a été sollicité par plus de 100 lycées et CFA. Ce site regroupe aujourd’hui plus de 250 000 comptes connectés et actifs pendant les périodes hors des vacances scolaires. Cette plateforme a également recensé plus de 73 000 utilisateurs uniques lors des derniers mois. Cela démontre bien que les espaces de travail numérique ou les ENT gagnent de plus en plus d’importance dans le milieu éducatif de tout le pays. D’ailleurs, il faut souligner que c’est également une excellente manière de suivre les progressions des étudiants afin de voir clairement ce qui se déroule pendant leur scolarité.

Par ailleurs, grâce à Netocentre, nous constatons également que les résultats scolaires des élèves se sont beaucoup améliorés depuis l’adoption de ce système. De plus, il est à noter que, depuis la crise sanitaire et le confinement, la majorité des services numériques ont été de plus en plus optimisés afin de permettre aux enfants d’étudier chez eux en toute sécurité, avant le retour à l’école. Depuis cet épisode du covid-19, beaucoup de services seront encore sujets à des améliorations d’année en année.

Opter pour un système éducatif à distance avec Netocentre

Depuis la crise sanitaire et le confinement, de nombreux établissements sont forcés de repenser leur manière d’organiser les institutions. Pour cela, il a été nécessaire de penser à une plateforme permettant de donner des cours, de faciliter la communication entre les différents acteurs de l’éducation et d’échanger des fichiers scolaires. Le besoin était basé sur le fait que les parents souhaitaient contacter facilement la direction ou les enseignants durant cette période. Les élèves quant à eux devaient pouvoir accéder aux informations données par les professeurs, le tout sans devoir se voir et entrer en contact.

Pendant cette période, les premières semaines de retour aux cours ont été très difficiles. Pour y remédier, de fortes améliorations en matière de technologie moderne ont dû rapidement être mises en place. Les différents établissements déjà équipés de Netocentre avaient l’avantage d’un outil performant. Au fur et à mesure que le temps passe, les fonctionnalités de Netocentre vont alors également se développer. Beaucoup d’avantages au distanciel ont alors été révélés comme la possibilité pour les enfants absents et malades de rattraper sans beaucoup de soucis les cours.

Netocentre : qu’est-ce qu’il faut retenir des dernières mises à jour

La plus grosse mise à jour pour cette nouvelle année scolaire, c’est le transfert de Netocentre vers une plateforme ergonomique et unique appelée Educonnect. Ce nouveau site propose tous les services des différents ENT de toutes les régions de France. De plus, toutes les applications sur la plateforme s’utilisent de façon intuitive. Son ergonomie permet à tout le monde de l’utiliser très facilement. Pour y accéder, il suffit de se connecter sur la page d’accueil ENT.

Cette année, la plus grosse mise à jour que nous constations n’est autre que le transfert de la plateforme Netocentre vers un site beaucoup plus spécialisé nommé : Educonnect. Cette nouvelle plateforme met en avant tous les services proposés par les ENT présents dans toutes les régions de France. De plus, il faut savoir que les applications sur ce site s’utilisent de manière très intuitive. Son ergonomie quant à elle donne la possibilité à tout le monde de facilement le prendre en main.

Pour accéder à Educonnect, il vous suffit de vous rendre sur la page principale de l’ENT. Une fois la connexion établie, vous serez alors redirigé sur une nouvelle page. Pour choisir le profil qui vous convient, il vous suffit de vous rendre sur un onglet nommé « Favoris de l’utilisateur », puis cliquez sur « Avatar de l’utilisateur ».

Vous exercez une activité scolaire sur plusieurs établissements ? Dans ce cas, il suffira de vous rendre sur l’onglet « Changement d’établissement courant » en vous assurant de cliquer sur « réinitialiser » ou « changer ».

Netocentre : ce qu’il ne faut pas manquer sur les ressources

Vous désirez consulter les documents pédagogiques nécessaires à votre activité ? Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser l’option « Outils de communication ». Ensuite, cliquez sur « Outils pédagogiques », puis « Outils de vis scolaire ». Si vous avez malheureusement oublié votre mot de passe, ne paniquez pas ! Il vous suffit de suivre les différentes étapes de récupération de mot de passe dans l’onglet « Mot de passe oublié ».

Les copies d’écran que vous verrez sur l’ENT correspondent à un affichage sur un ordinateur classique. À noter que tous les services du site Educonnect sont similaires sur l’ensemble des appareils sur lesquels vous vous connectez et ce, qu’ils soient mobiles ou fixes. Seul le mode visionnage peut être légèrement différent d’un appareil à un autre en fonction de la taille de l’écran utilisé. Ainsi, nous vous conseillons alors d’utiliser un ordinateur plutôt que votre téléphone mobile ou votre tablette.

En somme, toutes les informations importantes comme les cours restent disponibles et accessibles pour l’ensemble des étudiants dans toutes les régions grâce à Educonnect, une plateforme ENT. L’objectif du site étant de booster les chances de réussite des étudiants en s’assurant de faciliter la communication entre les élèves, les parents et les enseignants.

Sébastien Lambert

Dans le monde des logiciels CRM (Customer Relationship Management), Salesforce fait partie des leaders à l’échelle internationale. Ses plus grands concurrents sont Microsoft, Oracle et SAP. Avec la large gamme de fonctionnalités proposée, ce logiciel permet d’assurer une gestion complète de l’entreprise, tout en s’adaptant à tous les besoins de cette dernière.

Salesforce : description détaillée

Fondé par Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Domingez, Salesforce est un éditeur de logiciels dont le siège social se trouve à San Francisco. Cette entreprise dispose également de plusieurs sièges régionaux ainsi que des implantations dans de nombreux pays tels que le Canada. Les actions de Salesforce sont cotées sur le NASDAQ.

Spécialisée dans la distribution, des logiciels de gestion basés sur internet, l’entreprise est surtout renommée dans le monde entier grâce aux solutions de gestion de relation client qu’elle propose. Ainsi, Salesforce est un acteur majeur dans le domaine du CRM. Elle vise l’amélioration de la relation marketing des entreprises par le biais d’une multitude de fonctionnalités aussi bien administratives que commerciales.

C’est d’ailleurs en ce sens qu’en 2012, un logiciel de facturation CRM a été lancé. Ce logiciel de gestion n’est pas réservé à un type d’entreprise spécifique, mais s’adapte à n’importe quelle structure. Il est idéal non seulement pour mieux gérer l’entreprise, mais également pour gérer la relation client.

Les outils CRM mis à disposition ont dans leur ligne de mire trois pôles : la force de vente, le marketing et le service clientèle.

Ces outils notamment donnent la possibilité de :

• centraliser les données prospect et client ;
• segmenter les contacts ;
• suivre les contacts de chaque client ainsi que son parcours ;
• automatiser les analyses qui seront par la suite retranscrites sous forme de tableaux de bord.

Précisément sur le sujet des analyses de données, Salesforce permet d’obtenir une vision unifiée et centrale de la gestion des relations clients, notamment grâce à l’utilisation d’une intelligence artificielle. L’IA de Salesforce n’est autre qu’Einstein Analytics, utilisée pour explorer des données, visualiser et obtenir des informations.

Il est à noter que depuis sa création, sa politique active d’acquisitions amène Salesforce à racheter des sociétés diversifiées pour renforcer sa position et conserver son leadership. Parmi la liste de ses principales acquisitions, il est possible de distinguer Navajo Security, Tableau Software, ou encore Slack qui a été racheté pour 27,7 milliards de dollars.

En arrimant l’IA d’Einstein Analytics au tableau, il a donné naissance au tableau CRM qui est une plateforme BI (Business Intelligence), outil d’analyse permettant la visualisation des données et il est accessible à partir d’un navigateur web. Il permet notamment aux utilisateurs de travailler avec un important volume de données et de créer à partir de ces données des tableaux de bord mettant en valeur des indicateurs de performance.

De ce fait, ce logiciel permet :

• une amélioration de la satisfaction client ;
• une augmentation du taux de fidélisation ;
• un suivi plus facile du processus de vente ;
• un suivi plus efficace de la performance commerciale ;
• une hausse de la productivité ;
• une meilleure gestion du temps.

Grâce à cette solution CRM, la gestion commerciale est non seulement accélérée, mais aussi améliorée.

Logiciel de facturation : tarifs

Il est à noter qu’un abonnement annuel est nécessaire pour la facturation de tous les produits par client. Les utilisateurs peuvent bénéficier d’un essai gratuit du logiciel durant un mois.

Les prix varient de 25 € à 300 € mensuellement. Les coûts peuvent varier en fonction des fonctionnalités choisies. La grille tarifaire suivante donne plus de détails concernant les tarifs appliqués :

Même s’il est déplorable qu’il n’y ait aucune offre gratuite, proportionnellement à l’amplitude des services proposés, les prix sont plutôt abordables.

Salesforce : modules existants

Salesforce regroupe en son sein une douzaine de modules, chacune ayant ses propres utilités et fonctionnalités. Voici une liste des modules proposés :

• service après-vente ;
• commerce ;
• intégration ;
• analyse ;
• industries ;
• collaboration ;
• vente ;
• marketing digital ;
• engagement ;
• plateforme et écosystème ;
• gestion ;
• communauté.

Salesforce : comment s’inscrire ? de quelle manière le prendre en main ?

Supports disponibles pour se connecter

Il existe de nombreux supports disponibles pour utiliser Salesforce. Que ce soit en ligne sur ordinateur, ou même avec un smartphone ou une tablette, tant qu’une connexion internet est disponible, il sera possible de se connecter de n’importe quel endroit, à n’importe quel moment.

Comment s’inscrire ?

Pour s’inscrire, il suffit de se rendre sur salesforce.com. Une fois sur le site dédié, il ne reste plus qu’à compléter les champs en fournissant les informations requises.

Comment le prendre en main ?

Afin de prendre le logiciel en main, il y a un tutoriel en plusieurs étapes, basé sur quatre fonctionnalités. Toutefois, ce tutoriel ne permet pas de découvrir l’intégralité des fonctionnalités existantes. Avec une interface simple et des menus parfaitement visibles, toute action est rendue plus facile.

Néanmoins, il est important de préciser que même si la présence de divers menus dans la partie gauche permet d’avoir une vue d’ensemble sur les nombreux outils proposés par le logiciel, la prise en main est légèrement compliquée du fait que la plupart des termes sont en anglais.

Modules : nos préférences

Nos préférences se portent sur deux modules en particulier : le module « tâche » et le module « Tableaux de bord ». En ce qui concerne le module « tâche », il permet la création et le suivi d’une to-do list, avec en prime des rappels. Combiné avec un calendrier permettant de fixer des évènements, ces fonctionnalités forment un véritable mini-service pour gérer des projets.

Quant au module « Tableau de bord », il comporte des outils pour visualiser les données clients et prospects. De plus, la génération automatique de tableaux personnalisés est permise.

Logiciel Salesforce : notre avis sur la prise en main

En plus des menus aisément accessibles et apparents, cet outil CRM dispose d’un graphisme assez satisfaisant et d’une excellente ergonomie qui en facilite la lecture ainsi que son utilisation.

Il est remarquable que le degré de difficulté de la prise en main diffère selon que l’utilisateur soit un débutant ou un utilisateur un peu plus expérimenté.

Pour les novices, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas encore de l’expérience dans l’utilisation de ce type de logiciel, le large éventail d’outils mis à disposition est susceptible de compliquer la prise en main d’une part, et d’entraîner une perte de temps considérable d’autre part.

Pour les plus expérimentés, la multitude de fonctionnalités proposée représente un avantage considérable puisqu’ils seront en mesure d’exploiter pleinement le potentiel de chacun des outils à disposition.

Aussi, pour ceux qui ont des expériences assez limitées dans l’utilisation de ce genre de logiciel, il est déconseillé de directement se lancer dans son utilisation. Il faut au préalable s’exercer sur des logiciels avec moins d’options et plus faciles à prendre en main. Quand vous aurez gagné en expérience, il n’y aura plus aucun problème à se tourner vers Salesforce.

Il est important de souligner que la maîtrise de l’anglais, ou à la rigueur une connaissance sommaire de cette langue, est primordiale pour la compréhension de certaines fonctionnalités.

Salesforce : support technique et service client

En ce qui concerne les avis de la clientèle, 9 usagers sur 10 déclarent être satisfaits du logiciel et 01 usager sur 10 souligne la difficulté de prise en main, surtout au début.

Quant au support technique, il n’est pas très réactif. Le paiement d’un supplément est alors nécessaire pour bénéficier d’un service de support technique automatique.

Salesforce : Avis final

Malgré l’absence de formule gratuite, il est possible de dire que le rapport qualité/prix de ce logiciel commercial est excellent. En effet, la multitude de fonctionnalités proposées est à prix abordable.

Adaptée à tout type d’entreprise sans exception, que ce soit les petites et moyennes entreprises ou encore les grandes entreprises, cette solution de gestion commerciale accompagne les enseignes dans leur transformation digitale et sera d’une grande utilité pour tous les collaborateurs. D’ailleurs, sa plateforme cloud de gestion des relations clients lui vaut de compter parmi ses clients de prestigieuses organisations multinationales telles que Adidas ou encore American Express.

Le nombre important de modules peut compliquer la prise en main du logiciel au début de son usage. C’est pourquoi son utilisation est déconseillée à un entrepreneur débutant dans le domaine des logiciels CRM, avant que celui-ci ne devienne plus expérimenté dans la manipulation de logiciels du même acabit.

Salesforce exploite au maximum toutes les opportunités qui vont de pair avec l’utilisation de l’intelligence artificielle, et ce, au-delà des outils CRM. À titre d’exemple, il existe Salesforce Commerce Cloud qui est un CMS spécialisé dans la vente en ligne.

Il ne faut pas oublier qu’étant un logiciel d’origine américaine, la connaissance de l’anglais serait appréciable afin de mieux exploiter certains menus puisque la plupart sont exprimés dans cette langue.

Une petite récapitulation des avantages et des inconvénients s’impose :

Côté avantage :

• des modules diversifiés et pertinents ;
• des prix raisonnables ;
• une interface ergonomique ;
• une accessibilité sur divers supports.

Côté inconvénient :

• absence d’offre gratuite ;
• prise en main difficile pour les débutants ;
• anglais omniprésent.

Sébastien Lambert

LCL est une banque française qui a été fondée dans la ville de Lyon, considérée comme faisant partie des trois piliers de l’industrie bancaire en France, au même titre que la BNP Paribas. Anciennement appelé Crédit Lyonnais, il s’agit d’une filiale du groupe Crédit Agricole, dont la maison mère n’est autre que la SAS Rue La Boétie. À l’instar d’autres banques telles que la CIC, LCL offre aux entreprises l’opportunité de détenir un compte spécifique, et des offres en accord avec leurs activités professionnelles.

Compte professionnel LCL : avantages et inconvénients

Comme le sont généralement toutes les offres, celles offertes par LCL à ses clients présentent aussi bien des avantages que des inconvénients qu’il est important de souligner.

Avantages :

• Grande variété de services ;
• Flexibilité et caractère personnalisable de l’offre ;
• Présence d’un conseiller dédié en guise d’accompagnement.

Inconvénients :

• Complexité des tarifs et des coûts ;
• Caractère onéreux des frais mensuels ;
• Offre adaptée à des structures restreintes.

Compte professionnel LCL : à combien s’élèvent les coûts ?

Les comptes professionnels de LLC sont des comptes sur mesure : il est modulable en fonction des caractéristiques de l’entreprise et de ses besoins. Les possibilités de personnalisation sont diverses. LCL propose des offres hautement intéressantes pour les entreprises, mais avec des grilles tarifaires qui ne sont pas toujours faciles à comprendre. La grille de lecture qui va suivre permettra de clarifier un peu les tarifs appliqués.

En plus du tarif de base, d’autres coûts sont à prendre en compte :

• Commissions de virement : 0,1 % pour un minimum de 15 € ;
• Carte bancaire : variable de 60 à 249 € annuellement, selon la carte bancaire sélectionnée (Visa, MasterCard…) ;
• Émission de chèques de banque : 25,5 € l’unité, ce coût représente quasiment deux fois plus que celui proposé par les établissements concurrents ;
• Possibilité de découvert : facturation à 0,8 % ;
• Commission d’intervention : 9,5 €.

D’ailleurs, la souscription à certaines formules permet d’alléger la tarification des principaux frais de fonctionnement du compte. À titre d’exemple, il y a la formule « Zen association » qui regroupe des produits et services permettant justement la gestion du compte d’une association. Zen association permet notamment une exonération de la commission de mouvement ou encore un taux privilégié sur les facilités de caisse.

LCL : moyens de paiement et d’encaissement

À l’image du large éventail de services et de produits bancaires proposés, il existe au sein de LCL de nombreux moyens de paiement et encaissement.

En souscrivant au compte professionnel LCL, il est possible de bénéficier d’options diverses, allant des solutions de financement au découvert, en passant par l’escompte, les facilités de trésorerie et les crédits, sans oublier les épargnes en tous genres, telles que le LDDS, les placements financiers ou encore les formules d’assurance.

Ouvrir un compte professionnel LCL : comment faire ?

La manière la plus classique pour l’ouverture d’un compte professionnel n’est autre que de se rendre auprès d’une agence. Le conseiller communiquera ensuite les pièces qu’il faudra fournir. De plus, rencontrer le conseiller en personne sera une excellente opportunité pour déterminer la formule en parfaite en adéquation avec vos besoins et votre activité.

Notre avis

La particularité du compte professionnel LCL est le fait qu’il soit flexible et personnalisable. Une incroyable souplesse qui n’enlève rien des avantages associés aux services traditionnellement proposés par les banques. Certes, c’est une offre hautement attrayante pour les entreprises, mais là où une mûre réflexion est nécessaire, c’est au niveau des tarifs par an. En effet, étant plutôt élevés, ils sont légèrement au-dessus des coûts des offres qu’il est possible de retrouver chez d’autres enseignes. Alors, il est nécessaire de bien évaluer vos besoins et de procéder à des comparaisons. Quoi qu’il en soit, il faut toujours prendre le temps de bien lire les CGU. Il est à préciser que cette offre de compte pour les pros est idéale pour des besoins relativement simples.

Par ailleurs, avec LCL access Pro, il est possible d’accéder facilement à l’espace client internet et de gérer les comptes professionnels en ligne, ainsi que réaliser toutes les opérations en toute sécurité.

En outre, LCL dispose du « Mag » qui n’est autre qu’un magazine en ligne proposant des articles qui répondent à vos moments de vie sur des thématiques aussi bien bancaires qu’extra-bancaires. Autrement dit, le Mag LCL propose des informations pratiques sur les sujets du quotidien et les actualités du moment.

Sébastien Lambert

Employeur ou salarié ? Organisez au mieux vos dossiers professionnels grâce à mypixid. Il est considéré comme étant l’application digitale numéro 1 en France. C’est l’application la plus efficace en matière de gestion administrative. Pour plus d’informations, suivez notre guide.

Pourquoi choisir MyPixid ?

MyPixid est avant tout une plateforme qui permet de traiter toutes autres tâches professionnelles à distance relatives à l’organisation des personnels, à savoir le contrat de travail, les honoraires, les bulletins de paie… L’objectif de l’application est de faciliter les relations employeurs-employés, mais aussi de minimiser les coûts de traitement des dossiers et de simplifier les procédures y afférentes.

Quels sont ses plus ?

• Le programme est tout à fait légal, car elle est reconnue par la loi. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la sécurité de vos données ni de vos informations personnelles.
• L’inscription est gratuite, il est inutile de payer des frais.
• Par rapport aux frais postaux et de déplacement, les tarifs du service sont moindres et dépendent de ce que vous demandez.
• Grâce à sa rapidité et son efficacité, devenez flexible dans votre travail en traitant vos dossiers n’importe où que vous soyez.

MyPixid pour les employeurs

Pour les dirigeants d’entreprise et cadres, le logiciel vous offre la possibilité de stocker les données de vos salariés, à savoir leurs engagements, leurs heures de travail… pour un meilleur suivi RH. Il est aussi convoité de recevoir des factures, de signer des contrats et de poster des offres d’emploi via la plateforme.

Les avantages de MyPixid pour les intérimaires

Salariés ? Contrôlez en tout temps vos documents grâce à Mypixid. Avec cet outil, vous avez la faculté de faire le bilan de vos parcours, comme consulter vos anciens contrats, archiver et recevoir vos fiches de paie et même réguler vos heures de travail. De plus, il est envisageable d’y trouver une offre d’emploi et d’y signer des arrangements.

Fonctionnement de Mypixid

Pour solutionner aux problèmes relatifs à la gestion des documents des salariés et des employeurs, MyPixid, met en avant une plateforme dédiée facile à accéder. Plus besoin d’aller à la poste ni de se déplacer puisque vous pouvez tout faire à distance. Étant donné que le programme est disponible sur les plateformes Android ou iOS, vous pouvez vous connecter à tout moment où que vous soyez avec votre smartphone ou votre ordinateur. Il suffit tout simplement de télécharger l’application MyPixid, de créer un compte et de suivre les instructions. Si vous avez des questions ou dans le cas où vous avez besoin de conseil, n’hésitez pas à contacter l’équipe Pixid en vous connectant directement sur leur site, ou bien en vous rendant auprès d’une agence intérimaire.

Les Avis concernant MyPixid

MyPixid c’est surtout une communauté composée de plus de 95 % d’utilisateurs satisfaits et qui recommandent vivement l’application. L’application est dédiée à ceux qui veulent gagner du temps dans l’exercice de leur travail. Les statistiques démontrent que le pourcentage des visiteurs sur le site et ceux qui se connectent, de manière quotidienne, à leur espace personnel toutes les semaines a largement augmenté. Tout cela signifie que la plateforme est efficace et arrive à satisfaire les besoins de tout un chacun. En d’autres termes, elle est l’application la plus appréciée dans sa catégorie. Elle est d’ailleurs notée à 4,5/5 étoiles par les utilisateurs. Actuellement, elle continue à améliorer ses services pour encore mieux accompagner sa clientèle.

Sébastien Lambert

Avec l’avènement de l’ère digitale, il est impensable pour une entreprise de ne pas chercher à se faire une place sur la toile. La concurrence est rude et l’une des manières les plus efficaces pour tirer son épingle du jeu, c’est l’e-marketing. De quelle manière disposer d’un site internet qui s’accorde à la fois aux ambitions et au portefeuille ? Quelles stratégies sont à élaborer ? Des questions aussi nombreuses qu’épineuses, certes, mais parfaitement solvables. Notamment en faisant appel à des agences spécialisées telles que Zee Agency.

Zee Agency : de quoi s’agit-il ?

Ayant des racines digitales, Zee Agency est une agence de communication globale située à Paris, 33 rue d’Hauteville. Assujettie à la TVA, elle est immatriculée au RCS à la greffe de Paris. Son terrain de jeu n’est autre qu’internet. Forte de son incroyable expertise en communication sur le web, elle accompagne ses clients dans la conception ou la modification de leurs sites internet, la création de leur plateforme de marque, la réflexion stratégique, les activations digitales, stratégie Social Media & Brand Content. Il est à souligner qu’elle fait partie de Zee Group.

À la découverte du groupe Zee

Né du digital, Zee group est un groupe de communication exerçant ses activités en toute indépendance. Fondé par Cyril Balit Vandebrouck, Philippe Blanc et Eric Garnier, il vise à accompagner sa clientèle dans les enjeux de communication digitale, mais aussi de transformation digitale et pour faire fructifier le business.

Dans la longue liste des principaux clients de Zee Group figurent Carrefour, UNESCO, Laboratoire SVR, LVMH, UNICEF, Audika, Saint James, J.M. Weston, Comité Colbert ou encore Framatome.

En plus de Zee Agency, plusieurs autres entités autonomes composent Zee Group :

• Unique Paris : Agence e-commerce, certifiée par Shopify ;
• DAVAI Paris : Agence de production audiovisuelle ;
• Zee Media : Agence webmarketing multileviers, Data et analytics ;
• Opus Domus : Agence de développement web spécialisée WordPress.

Zee Agency : quels sont les services proposés ?

Zee Agency place la barre très haute en termes de qualité de prestation, pour pouvoir satisfaire au mieux les utilisateurs d’internet toujours plus nombreux.

Les principales prestations tournent autour de la mise en place de campagnes d’e-mailing, la mise en place de campagnes de bannières, le référencement de site internet, l’appui des projets web à travers les réseaux sociaux, le community management et les conseils en stratégie marketing.

La mise en place de campagnes d’e-mailing concerne l’envoi d’e-mails à une liste de contacts prédéfinie, soit à titre informatif, soit dans un but de fidélisation. La campagne de bannières consiste en une publicité de nature graphique : il s’agit de passer un message aux clients en utilisant des images ou encore des animations. D’ailleurs, Zee Agency est en mesure d’assurer la création de publicités spéciales connue sous le nom de « Rich média », une combinaison de sons, images et animations.

Le référencement naturel de sites internet consiste quant à lui à l’optimisation de la présence digitale d’un site internet sur le web. Ainsi, ce dernier pourrait figurer en tête de liste des moteurs de recherche tels que Google.

En ce qui concerne le community management, il s’agit de créer une communauté, l’animer et recueillir des avis, pour atteindre les objectifs marketings fixés et assurer une communication efficace. Au-delà du volet communication, Zee Agency guide dans l’élaboration de stratégie durable.

Zee Agency offre à ses clients une large gamme de services. Une récapitulation s’impose. L’agence propose :

• Des conseils sur mesure en stratégie digitale ;
• Un studio pour laisser libre cours à l’imagination, avec des équipes expérimentées ;
• Des community manager qui connaissent tous les rouages du social média, et des stratégies adéquates à adopter sur les réseaux sociaux ;
• Des services de développement web et d’e-commerce.

Zee Agency : Quelle singularité la distingue des autres agences ?

C’est son indépendance qui permet à Zee Agency de se démarquer par rapport aux autres agences du même secteur. Si d’une manière générale les prestataires web des autres agences digitales sont externes à la société, Zee Agency dispose en son sein de tous les experts dont elle a besoin, des développeurs aux webdesigners, en passant par les community manager et même les chargés de référencement.

Par ailleurs, Zee Agency est aussi indépendante dans ses activités que dans ses créations. Elle assure des prestations sur mesure qui ne dépendent ni des tendances du moment ni des concurrents.

D’une ténacité à toute épreuve et avec une soif insatiable de toujours faire mieux, la force de Zee Agency repose également sur sa capacité d’adaptation et ses collaborateurs aux idées avant-gardistes.

Sébastien Lambert

Il n’est plus à démontrer l’utilité d’internet au quotidien de tout un chacun. La démocratisation de ce grand réseau de communication a incité les acteurs du secteur bancaire à adapter leurs offres et services aux nouveaux modes des consommateurs. Pour ce faire, la CIC a mis en place un service de banque en ligne : Filbanque. Focus !

Filbanque : qu’est-ce que c’est ?

Filbanque est un service bancaire en ligne proposé par la CIC. Il s’agit d’un service de gestion de compte et de conseil en ligne. Avec cette plateforme virtuelle, les clients de la CIC auront la possibilité d’accéder à leur compte ainsi qu’aux différents services bancaires en ligne depuis chez eux. Il est à noter que les diverses actions peuvent être réalisées à n’importe quel moment de la journée. La CIC a tout mis en œuvre pour que l’accès à Filbanque puisse également se faire avec n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone ou tablette). L’inscription pour profiter des fonctionnalités de cette application bancaire de la CIC est simple. Il vous suffit de vous rendre sur la plateforme et de remplir le formulaire. Pour assurer la sécurité de vos informations bancaires, l’accès au Filbanque requiert un identifiant et un mot de passe à chaque connexion, que ce soit sur le site web ou sur l’application de CIC.

Les différentes opérations de Filbanque

Filbanque vous offre la possibilité de consulter votre compte et de gérer les diverses opérations courantes depuis votre espace client. Vous n’avez donc pas besoin de vous déplacer dans une agence ou entrer en contact avec votre conseiller.

L’affichage du compte en ligne

Avec Filbanque, il vous est possible de vérifier les soldes de votre compte en temps réel. Vous pouvez également consulter les dernières transactions, qu’il s’agisse de retraits, d’ordres de virement, de paiements par carte de crédit, de débits ou autres. Vous avez également accès à vos relevés bancaires en ligne.

La réalisation des opérations de routine

À partir de votre espace Filbanque, vous avez également la possibilité de réaliser des transactions bancaires à n’importe quel moment. Vous pouvez, de ce fait, passer un ordre de virement bancaire, débloquer votre crédit, demander une autorisation de débit ou encore gérer votre carte de crédit.

L’exécution des services pratiques

La CIC vous permet également de profiter de tous les services pratiques. Vous pouvez télécharger un certificat d’assurance, faire des demandes de crédit, télécharger votre IBAN ou votre RIB afin de recevoir des virements, des ordres de chèques…

Le contact d’un conseiller

Il vous est également possible de contacter aisément votre conseiller via Filbanque, que ce soit dans le cadre de l’envoi de documents ou de la prise de rendez-vous. Vous pouvez également utiliser ce service quand vous avez des questions à poser en rapport avec la gestion de votre compte. Filbanque vous permet aussi d’accéder au journal en direct.

Les formules Filbanque

Formule d’abonnement Filbanque pour les particuliers

Les particuliers ont besoin de réaliser les différentes opérations financières de manière simple. Les différentes offres Filbanque permettent d’aboutir à cette fin. Il y a 2 formules d’abonnement Filbanque pour particuliers :

La formule incluse dans le contrat personnel :

Il s’agit d’une formule gratuite qui se révèle être incluse dans l’abonnement mensuel. Cette formule offre la possibilité d’accéder au bouquet classique des services bancaires Filbanque. Elle vous permet de réaliser les opérations dites basiques comme la réalisation des opérations financières, la consultation des mouvements financiers, l’accès aux services pratiques, l’option Payweb Card ainsi que l’assistance d’un conseiller.

La formule hors contrat personnel :

Cette formule englobe généralement tous les services de base gratuits de la formule incluse dans le contrat personnel. À cela s’ajoutent les services supplémentaires qui se montrent payants. Vous pouvez bénéficier d’une option supplémentaire de gestion des ordres boursiers. Cette opération est généralement tarifiée à 1,50 euro par mois. Les abonnés moins de 25 ans auront un coût réduit et n’auront à payer que 0,75 euro mensuellement. Il y a également l’option « Alertes » qui vous coûte 1 euro de plus. Cette option vous permet de recevoir des SMS et de profiter de 5 alertes par mois.

Notez qu’il vous est possible de bénéficier de plus de 5 alertes. Pour ce faire, vous devez payer 0,20 euro de plus. Les SMS reçus dépendent généralement des paramètres que vous avez choisis au cours de la souscription. Ils peuvent être périodiques pour faire savoir le solde de compte, les 5 dernières transactions enregistrées et les encours des cartes bancaires. Les alertes peuvent également être définies par évènement :

• atteinte de votre plafond de retrait ;
• atteinte de votre plafond de solde défini ;
• disponibilité d’un nouveau document dans votre Espace Client.

Formule d’abonnement Filbanque pour les professionnels

Les professionnels devront s’adapter au progrès technologique et numérique. La réalisation des opérations financières de manière rapide et sécurisée permet, en effet, un gain de temps considérable. Elle offre également la possibilité de gagner en efficacité. Pour les professionnels, CIC propose l’interface Filbanque Entreprise. Elle met à la disposition des abonnés la gestion des comptes bancaires entreprise en ligne. Vous pouvez profiter de la gestion de votre trésorerie, celle du commerce international, celle des postes fournisseurs ainsi que celle des clients de l’entreprise.

Avec Filbanque, il vous est possible de programmer certaines transactions bancaires en ligne. Parmi les opérations les plus courantes, vous pouvez faire un virement bancaire ou réaliser des paiements. Il est important de savoir que Filbanque vous permet également de bénéficier d’une assistance virtuelle exclusive en cas de besoin.

L’usage de l’application bancaire Filbanque offre de nombreux avantages aux entreprises et professionnels :

• Le gain de temps : Filbanque met à la disposition des entreprises des listes préenregistrées offrant la possibilité d’exécuter différentes tâches (telles que les virements, les paiements et les prélèvements) de manière systématique. Cette option vise à anticiper certaines opérations et permet de les programmer à l’avance par e-mail, sans avoir à passer un coup de fil au standard.
• L’économie d’argent : outre le gain de temps, Filbanque permet également aux entreprises de réaliser de notables économies d’argent. En effet, la CIC a fait en sorte à ce que les prix des opérations faites via cette plateforme soient plus abordables que les tarifs pratiqués en agence.
• La délégation : il n’est plus à démontrer combien les opérations bancaires peuvent se montrer chronophages. Pour faciliter les tâches, Filbanque permet aux chefs d’entreprise de créer des codes d’accès pour les collaborateurs de confiance qui vont se charger de gérer l’interface à sa place. Il est à noter que cette opération est totalement gratuite.
• La sécurité des opérations : les différentes transactions effectuées par les entreprises sont strictement confidentielles. Conscient de cela, CIC propose via Filbanque des opérations en ligne hautement sécurisées.

La multiplicité des services offerts

Pour les entreprises, Filbanque offre plusieurs services, à savoir :

• Le regroupement de plusieurs comptes bancaires professionnels dans un seul espace client ;
• L’utilisation du certificat Référentiel Général de Sécurité ou RGS (il s’agit d’une pièce d’identité électronique permettant de s’authentifier et de faire une signature électronique) ;
• La programmation d’ordres pour anticiper les transactions ;
• La validation des opérations via la saisie de codes de confirmation ;
• La structuration des soldes de tous les comptes de l’entreprise en fonction de la date de valeur ;
• L’acquisition des fichiers des opérations financières ;
• L’historique des difficultés relatives aux soldes et aux remises de TPE de la société ;
• Les services boursiers.

C’est quoi le Payweb Card de Filbanque ?

Payweb Card est une solution de paiement en ligne de Filbanque disponible pour les particuliers. Elle garantit une transaction sûre et sécurisée. Elle offre la possibilité de réaliser des achats sur les plateformes marchandes de manière sécurisée. Avec Payweb Card, vous n’aurez pas à mettre le numéro réel de votre carte de crédit. Un numéro virtuel peut être utilisé grâce à cette solution de paiement Filbanque. Pour ce faire, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Carte » et la composition du numéro virtuel se fait automatiquement. Ce procédé a été mis en place pour vous éviter de vous faire pirater étant donné que vous n’avez pas à fournir le numéro réel de votre carte de crédit. Vous devez savoir qu’à chaque transaction, que ce soit un virement, un paiement en ligne ou un ajout de nouveau bénéficiaire, le client CIC a droit à une carte de clés personnelles garantissant la sécurité des transactions. Pour activer Payweb Card, vous n’avez qu’à vous rendre dans la rubrique « Carte », choisir entre la carte de crédit Visa ou MasterCard et cliquer sur « Numéro Virtuel ». L’activation de cette solution de paiement en ligne se termine par l’acquiescement des conditions d’usage requises.

L’accès à l’Espace Client CIC

L’accès à l’Espace Client CIC peut se faire de 2 façons : via le site CIC ou à travers l’application Filbanque. Quoi qu’il en soit, il faut toujours indiquer votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à cette page. Cependant, il se peut que des problèmes surviennent. Il existe certaines solutions permettant d’atteindre l’Espace Client :

En cas de perte d’identifiant

Dans la mesure où vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre identifiant, il vous est possible de faire une demande auprès de la CIC pour que celui-ci vous soit envoyé. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire qui requiert l’indication de votre nom, votre prénom, votre RIB ainsi que votre date de naissance. L’envoi de votre identifiant peut se faire par SMS ou par courrier.

En cas de perte du mot de passe

La CIC permet également de retrouver facilement votre Espace Client même si vous avez omis votre mot de passe. Elle propose la réinitialisation de ce dernier en remplissant un formulaire. Vous êtes donc tenu d’indiquer votre identifiant ainsi que votre nom. Pour réinitialiser votre mot de passe par SMS, vous devez avoir en votre possession votre carte de clés personnelles. Dans l’éventualité où vous n’êtes pas en possession de la carte de clés personnelles au cours de votre demande de réinitialisation de mot de passe, il est préférable de recevoir votre nouveau mot de passe par courrier.

En cas de blocage du mot de passe

Suite à de mauvaises manipulations, ou des erreurs de saisie du mot de passe, il se peut que votre mot de passe soit bloqué. Pour demander son déblocage, vous êtes tenu de remplir le formulaire mis à votre disposition.

Il est important de savoir que si vous souhaitez obtenir votre nouvel identifiant ou mot de passe dans les plus brefs délais, il vous est recommandé de toujours mettre vos informations personnelles à jour, surtout votre numéro de téléphone mobile. Dans le cas contraire, les nouveaux identifiant et mot de passe ne peuvent être reçus que par courrier et ce dernier met plus de temps (pouvant aller jusqu’à 8 jours) à vous parvenir.

Les avantages de Filbanque

Filbanque présente divers atouts non négligeables. Nombreux sont les utilisateurs qui avancent des avis positifs concernant cette application de CIC. Parmi les avantages les plus mentionnés, vous avez :

La facilité d’usage

Filbanque se révèle être une plateforme facile à utiliser. Vous pouvez accéder à votre espace membre en quelques clics, que ce soit à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone mobile. La plateforme se montre également fluide et ergonomique.

La simplicité de la gestion des comptes

Pratique, Filbanque permet d’échapper aux longues attentes dans les agences. Vous pouvez facilement gérer vos comptes bancaires en ligne, et ce, à distance. Les demandes de chéquier, la consultation des différentes activités bancaires, l’impression du RIB, les prélèvements et les virements peuvent être effectués de n’importe où et n’importe quand.

Le faible coût des services

Les prestations bancaires à travers Filbanque se révèlent être plus abordables que les prestations en une seule fois en agence. Certaines prestations sont même gratuites. La mise en place du virement SEPA permanent est offerte sur la plateforme alors qu’en agence, elle est généralement facturée. Pour ce qui est des pourcentages appliqués pour la réalisation des ordres boursiers, ceux des plateformes se montrent plus bas que ceux pratiqués en agence.

La sécurité des opérations

Lla CIC a tout mis en œuvre pour assurer le haut niveau de sécurité de la plateforme. Pour éviter le piratage, elle propose l’identifiant personnel, l’usage du certificat RGS, l’utilisation du Payweb Card, la saisie des codes de confirmation avant chaque transaction.

Sébastien Lambert

La banque Société Générale est l’une des banques françaises les plus réputées. Elle propose des solutions bancaires et financières qui s’adressent aux particuliers sur son site internet www.societegenerale.fr. Cette offre s’appelle la SG Particulier. Outre cette offre, la banque commercialise également un service de banque à distance avec son offre Agence Directe.

Il est également possible pour les clients de la Société Générale d’accéder à leurs espaces clients et à leurs comptes via le portail particuliers.societegenerale.fr, mais aussi sur mobile en allant sur le site m.particuliers.societegenerale.fr.

Société Générale : la banque pour les particuliers ?

La banque Société Générale permet aux particuliers de bénéficier de nombreux services en agence, mais également, à distance avec Agence Directe. Si vous voulez créer un compte, il suffit de se rendre sur www.particuliers.societegenerale.fr et/ou sur m.particuliers.societegenerale.fr.

La banque pour particulier propose une large gamme de services relatifs notamment à des prêts à 0 % à TAEG fixe. Elle permet le paiement de ses achats en ligne sans pour autant avoir besoin de saisir ses données bancaires, grâce à son service Paylib. Pour consulter votre compte SG, vous avez un accès illimité à votre espace client de société général. La Société Générale vous permet également de bénéficier de ses services en ligne. Vous avez aussi l’opportunité d’ouvrir votre compte Société Générale en ligne. Divers produits à la consommation vous seront proposés comme :

• l’Alterna ;
• la clé de contact ;
• le crédit compact ;
• le prêt direct Alterna ;
• les prêts étudiants ou personnels ;
• le crédit amortissable Expresso auto ;
• et le prêt Expresso Développement Durable.

La Société Générale propose également des produits de prêts immobiliers tels que :

• le prêt à taux zéro relais ;
• le prêt à l’accession sociale ;
• le prêt conventionné et épargne logement ;
• le prêt in fine Optis ;
• Et le crédit relais.

Comment accéder à son compte Société Générale ?

Vous souhaitez ouvrir un compte en ligne avec la banque pour particulier Société Générale ? Vous souhaitez vous connecter à votre espace client ? Il suffit de se rendre sur le site internet www.particuliers.societegenerale.fr. Ensuite, cliquer sur la zone de saisie de votre identifiant client. Vous pouvez retrouver ce champ dans la rubrique « Accès à vos comptes ». Elle vous permet d’accéder directement à votre espace de connexion. Ensuite, vous devez saisir votre identifiant personnel (un nombre à huit chiffres). Après avoir saisi votre identifiant, il vous suffira de cliquer sur OK.

Après cette action, vous verrez un pavé numérique virtuel s’ouvrir. Il ne vous reste qu’à saisir votre mot de passe grâce à cette interface d’identification. Ce système a été mis en place pour la simple raison que le mot de passe doit être saisi avec votre souris. Une fois que c’est fait, vous devez valider l’action en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. À partir de là, votre connexion à l’espace client particulier est lancée. Dès lors, il vous est possible de consulter vos comptes bancaires. Vous disposez donc d’un accès libre à votre solde. Vous pouvez aussi voir votre relevé en temps réel. Enfin, il vous est également possible de réaliser des opérations en ligne.

Si jamais vous oubliez votre code secret ou vos codes d’accès, il vous est possible d’effectuer une demande de réinitialisation auprès de la banque Société Générale. Pour ce faire, vous devez passer par les liens suivants : « Code secret oublié » et « Obtenir vos codes ». La procédure se fera donc, en fonction de votre situation. En cas de piratage de votre compte ou en cas de doute, il est de rigueur de contacter directement le service client.

Le service client de la banque Société Générale pour les particuliers

En cas de problème avec votre compte Société Générale, la banque Société Générale met à votre disposition des conseillers disponibles et à l’écoute pour particuliers. Pour contacter le service client, vous pouvez notamment vous connecter sur www.particuliers.societegenerale.fr, et les joindre depuis votre espace client particulier. Il est aussi possible de les contacter depuis l’Agence Directe. Pour procéder, il suffit d’appeler le 09 69 32 94 21. Ce service est disponible via le formulaire de contact que vous pouvez retrouver sur le site.

Les clients ont également la possibilité de contacter les centres d’opposition avec les coordonnées suivantes : le numéro 09 69 39 77 77 pour les éventuels problèmes liés à la carte bancaire et le 08 92 68 32 08 pour les soucis de chèques. Vous pouvez aussi contacter le service relations clientèle via le formulaire en ligne sur particuliers.societegenerale.fr.

Pour ceux qui souhaitent se rendre directement au siège social de la SG Particulier, rendez-vous à l’adresse suivante :

Société Générale Private Banking

29 boulevard Haussmann

75009 Paris

Sébastien Lambert