Création d’une box par abonnement : guide complet

Les box mensuelles constituent actuellement l’une des tendances les plus fortes du marché. Des box de beauté, en passant par les box surprise jusqu’aux box de produits culinaires, ou encore de mode, les box attirent de plus en plus de consommateurs. Vu l’ampleur de ce business, plusieurs personnes aspirent à créer leur box. Avant de se lancer, il est essentiel de mieux comprendre ce type de service. Découvrez comment créer une box par abonnement.

 Présentation du concept de box par abonnement

Les box par abonnement représentent un modèle de vente basé sur un principe très simple. Il s’agit de trouver un assortiment de produits ou d’accessoires à proposer aux clients chaque mois. L’objectif de ce service est d’assurer une expérience client unique et une interaction à forte valeur ajoutée avec un produit ou une marque. C’est l’une des raisons pour laquelle la conception des box mensuelles nécessite une certaine norme.

La conception des box mensuelles suit aussi un autre principe. Il s’agit des centres d’intérêt des abonnés. Chaque coffret surprise doit être en lien avec les envies et besoins du client. C’est pourquoi les gammes d’articles sont très variées.

À l’origine, les clients recevaient des coffrets cadeaux constitués de produits du terroir ou des produits de cosmétiques de marque. Désormais, ils reçoivent chaque mois des box contenant divers produits : créations artisanales, accessoires, gastronomie… Ces coffrets sont livrés selon le budget, les goûts et les centres d’intérêt de l’abonné.

Les thématiques qui connaissent de succès

Près de 320 box mensuelles sont actuellement proposées en France. Les thématiques abordées sont très variées. Parmi celles qui marchent le plus se trouvent les suivantes :

Les box de beauté

La beauté est la thématique la plus abordée dans le monde des box par abonnement. Les abonnés n’ont plus besoin de voyager ou de se déplacer pour recevoir de meilleurs soins. Il leur suffit de souscrire à une box beauté pour recevoir chaque mois différents produits et accessoires de beauté : crème de beauté, savons, shampoing…

Les box gourmandes

Ce type de box mensuelle connait aussi un succès en France. Plusieurs amateurs de cuisine spécialisée ou fins gourmets souscrivent à la box gourmande afin de profiter des petites gourmandises. Ces coffrets cadeaux gastronomiques contiennent souvent des produits variés tels que des gâteaux spécial fêtes, des chocolats, des confiseries, des snacks healthy, des paniers-repas, des produits exotiques, des offres véganes ou sans gluten, etc.

Les box fromages

Les fromages figurent parmi les box mensuelles qui se vendent le plus en France. Cette box propose des produits comme : des fromages à pâte dure, à pâte molle, à pâte persillée, des fromages au lait de vache ou au lait de chèvre, de grands classiques AOP… Les clients peuvent même retrouver sur le web des cheese box qui contiennent la Boite du Fromager. Il y en a pour tous les goûts.

Les box de boissons alcoolisées

Les box vins, bières et rhums attirent plusieurs clients. Parmi ces derniers se trouvent des consommateurs, mais aussi des collectionneurs. En effet, la variété du contenu leur profite plutôt bien.

Les box bio

Les box bio sont composées des articles de soins naturels et des offres spécialisées en green food. Elles possèdent même des sous-groupes : thématique bio, thématique Végan ou encore thématique Zéro Déchet. Les clients qui le souhaitent peuvent aussi retrouver des produits beauté extraits des fruits et légumes de saison.

Quelle est l’importance d’une box par abonnement ?

L’intérêt de créer une box par abonnement  se décline en trois points :

Assure la promotion d’un produit

La création d’une box mensuelle peut entrainer des dépenses considérables. Tout commence par le choix des produits. Ensuite, il faut procéder  à la commande des emballages. À tout cela s’ajoute les coûts d’opération.

Toutefois, une chose est certaine : une box mensuelle favorise une excellente publicité d’un produit. Elle constitue un excellent moyen pour faire connaitre une offre à une audience plus large. Cette stratégie est notamment utilisée pour la promotion des nouveaux produits. Cela permet aussi aux abonnés de les tester avant de les acheter eux-mêmes.

Fidélise les clients

La fidélisation des clients contribue considérablement à la croissance d’une marque ou d’une entreprise. Une box par abonnement  se révèle un moyen simple pour prendre de l’avance sur ses concurrents directs, cela grâce au flux important des commandes. De même, elle permet d’interagir avec les consommateurs et d’accroitre son taux de rétention client. De fait, elle revêt d’une importance capitale pour booster la valeur vie client (CLV).

Avec une box mensuelle, une entreprise assure une excellente gestion de son stock d’articles, car elle fixe une limite de produits à commander.

Avoir des feed-back fréquents

Le retour client est nécessaire pour améliorer la qualité de service d’une entreprise. Justement, une box mensuelle permet de recevoir la perception des clients sur un produit. Cela permet d’offrir de meilleurs services, d’innover et de diversifier ses offres.

8 étapes à suivre pour créer sa box mensuelle

Avant de se lancer dans le business de la box par abonnement, il est nécessaire d’avoir une idée claire de ce secteur d’activité. Voici 8 étapes à suivre pour lancer une box mensuelle prolifique.

Réaliser une étude de marché

La première chose avant de créer une box par abonnement est de réaliser une étude de marché. Celle-ci permet de dénicher la thématique à aborder. En France, deux types de box sont disponibles :

  • les box pratiques qui proposent des produits à utiliser au quotidien ;
  • les coffrets « découvertes» qui comprennent des articles inédits, parfois personnalisés.

Pour déterminer le type de box mensuelle à proposer, il faut étudier les tendances et comportements d’achat des consommateurs sur le marché des produits et sur le marché des box. Les articles à proposer peuvent se rapporter à la cosmétique, à la nourriture, aux articles de sport, aux animaux…

Le second point à considérer dans son étude de marché est la concurrence directe et indirecte. Il faudra donc identifier les points forts et les points faibles des entreprises opérant dans le domaine. Il faudra aussi à savoir le prix des produits concurrents, la structure du service ainsi que la qualité des articles.

Choisir le marché en plein essor

Pour créer une box mensuelle qui connaitra du succès, il faut choisir un marché en plein essor. Il est important de trouver une offre qui se distingue de la concurrence. De façon générale, les produits made in France ou des articles et accessoires du terroir bénéficient d’une bonne cote auprès du public.

Même si ces produits séduisent plus, il ne faut pas se cantonner uniquement à ces secteurs. L’entreprise doit aussi réfléchir à la possibilité de proposer un nouveau produit aux consommateurs. Cela lui permettra de réaliser plus de bénéfices.

Choisir un concept attrayant

Il est important de proposer aux clients une box dont la thématique les passionne. Pour cela, il faut s’intéresser à leurs besoins et leurs attentes. L’objectif étant de déterminer le cœur de cible afin de lui adapter ses stratégies.

Après avoir choisi sa thématique, il faudra étudier les différentes possibilités disponibles en matière de produits. L’entreprise doit choisir entre les fournisseurs externes et les fournisseurs internes. L’autre option est de choisir un modèle mix.

Enfin, l’entreprise doit mettre en place un système de distribution : abonnement ou non, résiliable ou non.

Penser à la logistique

La logistique est un point à ne pas négliger dans le processus de création d’une box mensuelle. C’est elle qui permet de gérer judicieusement le stock de produits afin d’éviter les ruptures. La gestion de la logistique se trouve à trois niveaux : la conception, le stockage et la distribution (livraison ou expédition).

À cette étape, il faut aussi penser au fournisseur de produits qui sera le visage de sa box. Celui-ci doit être fiable.

Choisir  un nom original

Le nom d’une box mensuelle doit être accrocheur, original et facile à mémoriser. Son choix figure parmi les premières opérations marketing, d’où son importance.

Pour le choix du nom, il est conseillé d’utiliser des générateurs de noms de marque en ligne. Il ne doit pas se référer à une connotation négative ou à autre concept. Il doit être unique. Cela est valable pour le choix des noms ou thèmes des box de chaque mois.

Organiser le pré-lancement

Le pré-lancement permet de réussir le lancement même de sa box. Il permet de faire connaitre la marque, mais aussi de créer le buzz autour de la box. Ce sera donc l’occasion de recueillir l’avis des clients.

Lancer une campagne marketing

La campagne marketing pour le lancer sa box mensuelle doit être impeccable. Grâce aux multiples moyens numériques, l’entreprise peut utiliser diverses stratégies telles que le placement de produit, le marketing d’influence, le guest blogging, la publicité sur lieu de vente en ligne (PLV), etc.

L’entreprise peut aussi informer les clients et prospects par mail. Pour cela, elle peut créer un site e-commerce ou un blog pour assurer la promotion de la box.

Mettre en place ses idées et son offre

La box mensuelle est un business qui évolue en fonction du nombre d’abonnés. L’entreprise doit donc faire évoluer la box au fur et à mesure que la communauté s’agrandit. Elle doit aussi veiller à la qualité de ses box mensuelles. Celles-ci doivent comporter :

  • des offres spéciales ou limitées;
  • un contenu sélectionné par un spécialiste de préférence ;
  • des emballages aux visuels attirants.

Les box box mensuelles doivent également être bénéfiques pour les abonnés. Ceux-ci doivent bénéficier d’un avantage que s’ils se rendaient dans un magasin physique. De même, la box mensuelle doit être accessible régulièrement.